Happy Nail
Август 2024 •
1
Записываться очень неудобно,так как говорят лишь свободные окошки ,и даже нет понимания ,что за мастер будет делать маникюр ,пока сам не спросишь. Была 2 месяца назад у Анастасии ,дико не понравился маникюр ,в процессе просила подровнять ,сразу указала на то ,что форма ногтей неровная . Мастер несколько раз пытался исправить ,но я поняла ,что это бесполезно ,красоты все равно не вышло. В чате с администратором уточнила имя мастера и сказала ,что больше не хотела бы к ней «попадать» на запись. Когда записывалась через 2 месяца ,админ начал предлагать свободные окна,и когда я спросила имя мастера ,то оказалось ,что та же девушка ,чье качество работы меня не устроило. Это говорит о том ,что клиенторориентированности ноль ,желание клиента не учитывается. В итоге записалась сегодня на маникюр и педикюр в 4 руки о чем очень пожалела Девушка ,что делала педикюр (По-моему Виолетта,точно не помню ,ведь мастера тебе не представляют ,и сам он не говорит как его зовут,чисто услышала ,как коллеги к девушке обращались ) Очень грубый подход ,первый раз сталкиваюсь с тем ,что мне постоянно делали замечание ,что я ставила свои ступни в неудобное положение для мастера(не под тем углом) ,она постоянно мне говорила об этом и грубо выкручивала их так ,как ей удобно ,цокая при этом ,даже под маской увидела ее раздражение🫠 Но качеством педикюра осталась довольна . Вторая девушка более мягкая ,но я ужаснулась маникюром ,фото прилагаю Администратор никакой ,ноль заинтересованности Вышла в ужасном настроении ,с ощущением,как будто мне забесплатно оказали услуги,и поскорее захотели избавиться от меня По сравнению с другими салонами ,даже в этой же ценовой категории ,сервис просто ужасный Не смотря на то ,что салон находится рядом с домом ,ходить туда больше не буду. Филиал на Тургеневской более приятный ,персонал более внимательный и приветливый