Валентина А.
В
5
0
подписчиков
0
подписок
272,2к
просмотров
Петергоф и дворец прекрасны!Согласна со всеми отзывами туристов. НО!!! Хотела бы обратить внимание руководства на качество предоставляемых услуг. Посетили экскурсию во Дворец и были очень разочарованы гидом. Рассказывала монотонно, без эмоций (с чувством оказывающей одолжение). Я просто в шоке. Россияне, со всех окраин нашей Родины, мечтают попасть к вам и вдруг приходит тетенька ( видимо уставшая и выгоревшая от своей работы).
По видимому ,надо более тщательно проводить подбор кадров. Печально,
А в остальном, все хорошо.
Круиз на теплоходе Константин Коротков ,,Северная Венеция,, с 28 мая по 3 июня 2022г. Хочется поблагодарить всю команду за незабываемый отдых! Особая благодарность отель-менеджеру Анне Максименко за прекрасный состав артистов ,которые создавали прекрасную атмосферу отдыха, четкую организацию экскурсий , доброжелательность, отзывчивость и улыбчивость персонала. Спасибо капитану Разживину В.С. за безопасность путешествия!!!
Посетила экскурсию на выставку ,,По примеру богов,, Генриха Семирадского 22.06 в 12.30 Сама выставка очень интересная, но вот экскурсовод , к сожалению ,не понравилась. Рассказывала не интересно, очень скудно и о картинах и о художнике. ( и это за 500 рублей) На табличках рядом с картинами информации было больше .Конечно в интернете прочла много информации из разных источников. Но осадочек остался.
Останавливались в отеле с 28 по 30 апреля 2021г. с экскурсионной группой. Персонал приветливый. На пятый этаж чемоданы принёс беллбой и это порадовало. Про номера написано много и это правда. Нам достался номер почему то с детской раковиной . Желательно чтобы в номере был фен, мы уже отвыкли возить фены с собой , как много лет назад. Постельные принадлежности и полотенца хорошего качества. Большой респект поварам!!! Выбор блюд небольшой , но не надо забывать что отель 2* . Зато все свежее и вкусно приготовленное. У нас был полупансион.
Очень неплохой отель для короткого времени проживания.
Останавливались в отеле с 25-26 апреля 2021г. Не буду останавливаться на достоинствах отеля, все уже сказано. Хочу отметить, что руководство реагирует на отзывы и старается улучшить свою работу. Так например, в отеле появился беллбой и проблема доставки чемоданов на верхний этаж решена. Кулеры с водой стоят на каждом этаже. Отсутствие розеток и фена в номере неприятно удивляет. Бронировали проживание полупансион. Завтраки съедобные, а вот ужины ужасные!!! порционные, на большой тарелке огромная!!! порция отварного риса и котлетка непонятного состава без соуса, салата. И стакан компота. Шеф повара надо уволить.
А может быть у них есть своя свиноферма?
Короче, администратор на рецепции стал открещиваться
( говорит это не наш ресторан) тогда почему при бронировании продаете номера с завтраками и ужинами?
Господа улучшайте свой сервис !!!
Останавливались в отеле на 2 дня 1-2 мая 2021г. с экскурсионной группой, Руководству надо научить своих сотрудников быть приветливыми , необходимо улыбаться гостям !!!!! Первыми приветствовать гостей. ( это обычные правила этикета) . А то складывается впечатление, что нас никто не ждёт. Необходимо иметь помощников для доставки чемоданов на верхний этаж. На вопрос о часах работы ресторана администратор ответила , что не знает. Ресторан к ним не относится.
При этом номера продали с завтраком и ужином. Завтраки и ужины в ресторане чересчур скромные, с порционной подачей. Обслуживает одна официантка, все происходит оооочень медленно!
Номера просторные, все функционировало, продавленный матрас (не удобно было спать).
Экскурсионный тур ,,Ожерелье Крыма" с 25.04 по 02.05.21
Организация хорошая, автобусы комфортные. Гид Татьяна Фаталиева БРАВО!!! Большой профессионал своего дела. История , культура , природа Крыма великолепны и не забываемы. Программа достаточно насыщенная, физическая нагрузка приличная.
Пожелание руководству: снабдите экскурсовода микрофоном!
В отеле Гранд Астория в Феодосии не рекомендую брать ужины - очень плохо!
А в отеле Дельфин в Севастополе не бронировать номера на верхнем этаже! Пенсионерам лично поднимать чемоданы по крутой лестнице недопустимо! В отеле отсутствует услуга помощи .
И хотелось бы бронируя тур знать конкретно отель в котором предстоит останавливаться, без приписки ,, возможна замена на аналогичный".
Ни один телефон указанный в контактах фонда не отвечает!!!
Возможность электронного обращения отсутствует,
В настоящее время это недопустимо.