Лилия Лилия
5
0
подписчиков
0
подписок
67,8к
просмотров
Хороший отель по цене /качеству- 3 раза возвращались сюда и уезжаем всегда довольные сытые и счастливые ! Есть много акций, отличный бассейн на улице. Вежливый персонал, достаточно чисто ! Анимация не плохая ! Но ассортимент в выходные и будние дни отличается, что как то не совсем приятно - в бассейне допустим в будни одни напитки, в выходные выбор больше и интереснее ! Так же и в ресторане ! Отель рекомендую к посещению абсолютно точно !
Нас с ребенком до года, разместил отдел бронирования на 3 этаже, а лифта у них не оказалось - попросили поменять номер на любой на 1 этаже - сказали номеров свободных нет - отель пустой - заезд с вс по вторник! Всем семьям с маленькими детьми - у них нет пандусов ни в корпусах ни в ресторанах, 1 единственный в основном ресторане Буфет и то он не удобный ! Вы будете таскать коляску на себе а это такое себе удовольствие и отдых ! Нет элементарной клиентоориентированности - всем реально плевать - ваши проблемы что вы сюда приехали ! И да в баню нас с коляской не пускали, честно не вернемся сюда никогда и никому не посоветуем - сервиса нет, номер хороший да вполне, по еде ну средненько, аниматоры стараются - остальной персонал - ресепшен \отдел бронирования - это просто 0, для галочки.
Проведите беседу с персоналом - конкретно сегодня 12.10.24 с фармацевтом - хамство полнейшее - забыла свою карту апрель и спросила у другой женщины так фармацевт начала орать и отказалась обслуживать ! Это что преступление спросить карту ???? Что за отношение такое к покупателям ?? Вы теряете своих клиентов ! Естественно я обратилась в другую аптеку и приобрела заказ там а в эту аптеку больше ни ногой !! Я прихожу за покупкой а не для того чтобы какая то обиженная жизнью женщина орала !
бургеры сухие и не вкусные холодные и картошка так же холодная, порции маленькие. На просьбу дать стакан отвечают что они платные - это даже не 1 это 0. Я не понимаю кто из клиентов возвращается в данный бургер Кинг((((( так не вкусно я не ела нигде ((((
был праздник у ребенка день рождения - началось с того что я бегала встречать каждого из 10 гостей со 2 этажа на первый - один менеджер не предупредил другого и поэтому гостей не встречали ! заказали аниматора пирата - на картинке красивый персонаж к нам пришел просто аниматор в пиджаке -мантии ну да ладно и так сойдет же )) такой же сервис и в кафе просто 0 - дети пришли на столе одна картошка фри - запить эту картошку даже нечем)) да ничего нет- даже салфеток элементарно- картошку фри специально заказала на каждого ребенка отдельно, 10 порций - принесли половину в больших тарелках, половину порционно - пришлось делить самой снова мне, постоянно в поиске официанта, потому что ничего не дождаться, и пока не попросишь, ничего не принесут. Это было ужасно, честно я разочарована - праздник обошелся в 40200 на 10 детей - не советую абсолютно никому этот треш пережить, и сами больше не обратимся никогда в это место))
Парк не плохой - такой в каждом городе! Но вот обслуживающий персонал - заслуживает увольнения на 90 % такого хамского отношения к посетителям я еще не встречала - особенно к детям, которые без родителей ! Женщина на аттракционе *рыбалка* почему то считает своим долгом всех отчитать ! Кому то сложно открыть рот и сказать что вход на карусель с другой стороны! Ребенок 5 лет захотел покидать дротики в шарики - девушка правила не объясняет и начинает за то что он заступил за линию на ребенка же и что то говорить - можно же открыть рот и 2 слова по правилам сказать ! Нет выбора у жителей вот и приходится терпеть - благо мы живем в др городе и не часто тут !
