Понравилась территория: большая, ухоженная, красиво вокруг. Отличный персонал, любезный, готовы помочь. Хорошая концепция: развлечения для детей, сами могут безопасно гулять и играть на территории.
Нужно поработать над сервисом: дорогая аренда (ракетки 600 р в час, корт 600 р в час, итого 1200 р в час), сотрудники с рецепции могут просто уйти неожиданно и нужно ждать, чтобы оплатить или взять ключ от спорт. зала (3 раза за 3 дня столкнулся). Группа анимации, видимо, перепила на Гавайской вечеринке и утром-днем отменилось несколько активностей без предупреждения и замены (дети расстроились). Когда дождливо, скучновато и непонятно, чем заниматься. В номерах негде сушить вещи в дождь, батареи в ванной работают от горячей воды, кафель в ванной холодный.
Еда очень простая (бедная), на шведском столе: каша, суп, свинина и несколько салатов. Говядины не было за 3 дня вообще! Нет разнообразия фруктов, не было выпечки (очень простецкая и неаппетитная), не было варенья, меда, сметаны. Даже оладьи подавали без сметаны и джема! Вам нужно внимательно посмотреть на предлагаемую еду и заменить ассортимент (за такие деньги в Тюмени в Лето-Лето гораздо вкуснее и больше всего, сравните сами)!
Учитывая все это, ценник завышен, но в целом неплохое место.
В целом хорошо: красиво, территория большая, фоткаться,в домиках классно, ресепшн хороший.. Но: очень не продумано внутри дома- нет шкафа для одежды, нет батарей.. а как зимой сушить вещи? В итоге с детьми было тесно, вещи сушили на теплом полу... В общем своеобразно очень.