МТ Сервис
Май 2020 •
1
Сдала в ремонт телефон 21 апреля. Меня заверили по телефону, что на все уйдет 5-7 рабочих дней, из-за доставки. Сколько шел из Новосибирска до Москвы, сколько-то его смотрели. Сказали сколько стоит ремонт после диагностики, чуть дороже, чем предварительно, но вроде потребовалась доп деталь, ок. Сказали, что работа быстрая, запчасть в наличии, можно оплачивать. Я оплатила 1го мая, ~4000 за замену раъема питания со всем сопутствующим, то есть из того, что сказала оператор, можно было предположить, что 4-6 сделают и отправят обратно. Я жду, майские, выходные 13.05 мне приходит сообщение, что мне оплатить ремонт, ~13500, я звоню, узнаю, что это за замену дисплея. Я не заказывала замену дисплея. До этого еще звонила, спрашивала, что так долго, сказали, что ждем деталь, я говорю, какую деталь, все ж в наличии было, про дисплей мне не сказали. Я говорю ок, отмените замену дисплея, мне только разъем питания. Они ну позвоните завтра еще, я передам информацию. Звоню 14го, мне ничего внятного сказать не могут, на вопрос, почему я не должна написать заявление в полицию, как-то внезапно пропала связь. Перезваниваю, говорят, запрос на отмену дисплея ушел сегодня. Я же вчера вам звонила, почему сегодня ушел? позвонить они мне, когда все проясниться не могут, связаться с людьми, которые работают тоже, слышно просто через слово, ничего непонятно, что говорят, лепечут, через слово извиняются многосложно. 3 недели жду ремонта на 5 минут. Решила даже отправить в мск, подождать даже 2 недели, чтобы точно в авторизованном центре с сервисом нормально обслужить, еще предложили бесплатно забрать телефон с адреса и доставить в мск офис. В итоге жду три недели, ремонт не начинался, 4000 уже оплатила, сервис ужасный, сижу, надеюсь, что вернут телефон. Верить, что это все по честному, уже получается все меньше.