Laser One
Февраль 2023 •
1
НЕ хотелось, конечно, освещать такую ситуацию на весь Смоленск, но по ряду причин я вынуждена предупредить и других возможных клиенктов некачественной услуги этого салона , а конкретно в моем случае непосредственно от мастера Елены. Коротко о ситуации: была оказана услуга лазерной эпиляции и во время процедуры мастер несколько раз задела несколько татуировку на руке. Так как были болезненные ощущения мастеру сразу сообщили, а после процедуры появилась покраснение и сразу начала слезать кожа. Надежда была , что покраснение быстро пройдёт и никаких серьёзных последствий не будет. Естественно рана была обработана хлоргексидином. Но уже на следующий день образовались волдыри, рана стала горячей и боль не проходила - обработка бепантенолом не помогала. Когда волдыри прошли, показалось что все-таки заживает, но после образования корочек уже по прошествии 7 дней мучений и бессонницы боль пришлось обратиться к врачу. Воспаление усиливается под кожей, рана горячая, а боль и бессонница ежедневные спутники. Специалист назначил лечение не менее 6 месяцев (средства от рубцов), поставил диагноз. При этом весь этот срок приходиться жить с обезболивающими. А после лечения потребует коррекция части рукава( татуировки). Как же отреагировали в самом центре на подобное заявление ! Обращаю внимание я ни в коем случае не хотела порочить чьё то имя и не писала никакие отзывы до сегодняшнего дня. В чат боте я написала , что процедура для меня оказалась болезненной и что я не могу поставить высокую оценку работы специалиста. На это заявление, сначала отреагировали адекватно, а потом мне посыпались звонки с угрозами и претензиями. Руководитель салона отзвонился только через несколько дней и предложил урегулировать вопрос стоимостью лечения , которая до сих пор ещё не закончена, без учёта стоимости затрат на саму услугу и коррекции того рисунка , который был испорчен. В результате сложившейся ситуации , а так же в виду настаивания сотрудников на экспертизе я буду вынуждена со всеми справками и заключениями обратится для начала в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и если понадобится в другие соответствующие организации. Уважаемые граждане, к сожалению, я ориентировалась при выборе салона по отзывам. И не спросила сертификаты удостоверяющие профессионализм сотрудников. Сейчас я сомневаюсь в их наличие как и в квалификации мастеров и призываю перед процедурой их проверять. Тогда таких ситуаций будет значительно меньше. Всем здоровья.