Оптимальный Сервис
Апрель 2020 •
1
Пригласил мастера через оператора, с проблемой не работающего кулера. Реклама в интернете красивая: бесплатный приезд (в течении 30 минут с момента заявки) и диагностика, акция - скидка 25% при первом обращении. Обратите внимание они размещают рекламу не как "Оптимальный сервис", уточняйте юридическое лицо при заказе мастера. Приехали через 5 часов, но это не критично. Сделали предварительную оценку, замена кулера в 1400. Пред оплата 1000 руб. Договор и ещё ряд документов предоставили. Попросил после диагностики позвонить. Тишина. Сам позвонил, спросил на каком этапе работа. Ответ: нет запчасти, ждём, как сделаем, проведем диагностику. Ещё раз попросил, перезвонить после диагностики. В итоге, звонят, говорят, что работа выполнены на сумму 7765 (кулер, работа по замене, разборка/сборка и ещё ряд манипуляций). Я просто ох... от такой наглости. Пункт договора и закон предписывает, что все работы и их цена согласовывается с заказчиком. Поехал за ПК и сразу выяснить, что по чём. И там начинается "цирк". Проверяю ПК, всё функционирует. Беру акт выполненных работ, всё описанное выше, но вместо замены кулера и работ по его замене, ремонт системы охлаждения. И ни какой скидки в 25%. Спрашиваю про скидку, оказывается менеджер что-то дополнительно сделал в счёт скидки, но в акт не включил и в этом заключается скидка и вообще мастер сам решает давать скидку или нет. Настоял на скидке, но распечатали другой акт на 1000 дороже. Забрал оба. Сейчас думаю в инспекцию по защите прав потребителя или сразу писать исковое заявление в суд. Одноразовая контора для обращения, жаль не нашёл эти отзывы.