Поставили окна осенью,в этот же вечер заметил, что веет холодом и подоконник холодный. Вызвали их специалиста, он осмотрел и заявил, что всё хорошо-нужно ждать холодов. Сегодня было -18, на подоконнике у глухого стекла +12, под створкой +5 и иней на коробке окна. Звонил утром (пятница) предложили в субботу утром, либо сегодня вечером . После обеда , ближе к15 часам позвонили, сообщив что мастера с тепловизором : ни сегодня, ни завтра не ждать!!! Возможно в понедельник, в какое время - позвонят в понедельник причем в рабочее время...(я на работе без телефона), а может... быть и летом... Но, там уже теплый будет подоконник... Всё у нас ХОРОШО... Заказывайте окна... но неБАМ...