Наталия Лаптева
5
1
подписчик
0
подписок
223,4к
просмотров
Такое ощущение, что в этом магазине прошел ураган и все вымерли. Уже больше месяца ра полках те же самые пустые коробки на тех же местах что лежали когда заходила на прошлой, на той неделе. В зале пройти невозможно. Одни сплошные паллеты, пройти невозможно, всё заставлено, захламлено, товара на полках как не было так и нет.Его просто некому выставлять. Сотрудница на кассе чуть не плачет, ей надо и ценники выставить, и товар разложить, один сотрудник на весь магазин! Это как так ? Полки как во времена ковида, кое что где-то есть, но изо дня в день репертуар один и тот же. Везде грязь, бардак, магазин выглядит как склад, ничего не найти. Наведите порядок в магазине чтобы он вообще мог существовать как магазин или уж закройте его если не в силах поддерживать его функционал.
Мой визит был сегодня днём в 10.08
Вчера заглянула в пекарню , цены есть не на всё.в частности на курабье. Спросила девочку не русскую на кассе сколько стоит. Ответила 1200 за кг.. ЧТО???? КУРАБЬЕ ЗА 1200 ???? лоточек где штук 15 печенин стоил почти 500 рублей! Даже девочка продавец была в шоке,ну да, говорит, дорого. Очень неуверенно отвечала на вопросы, ассортимент не знает, цен тоже. Прошу пояснить, что это за золотое печенье! Пришлось взять шарлотки с яблоками, плюшки.
В пункте выдачи нет возможности подняться с коляской, ибо дверь открыта так, что поднявшись по полозьям, войти не удасться. То есть как бы есть возможность воспользоваться пунктом маломобильным гражданам, а по факту нет. Неоднократно просила передать сотрудников информацию о данной проблеме руководству, но до сих пор ничего не поменялось. Сотрудникам хорошо, свежо, а мамам с коляской не зайти..
Было подано заявление на прописку новорожденного, указано было 6 рабочих дней! Но они прошли, а поручение до сих пор не исполнено, когда уже вы будете отвечать хоть на 1 из 4 номеров? Что это за контора такая до которой не дозвониться?! Номер заявления 3673052848. Сроки н арушены, жду решения!!!
Пишу данный отзыв сюда, так как при общении через чат и сотрудника в звонке, мне отказались делать возврат сухих достеров и куска пиццы, так как якобы по их мнению процесс не был нарушен. да ладно? Может виднее все таки тому, кто ел? Повторю ситуацию, во первых, забыли что заказ до столика и кричали на весь зал чтобы я подошла, во вторых, салфетки не положили, в третьих - сухие половины начала и конца достеров, раньше там такого не было, были вкусные, ну да, либо горелые, либо сломанные, поэтому обращений ранее не одно, поэтому и отказались наверняка компенсировать эти суммы. Далее, пицца, мне достался угол, где начинки на ней почти нет, в отличии от куска мужа, но со мной опять же поспорили, что нет, все было ок, однако не было ок, я ПОПРОСИЛА мне поменять кусок, на что сотрудник сказал, что пицца на витрине продана, но пока мы кушали так никто не и не купил, наглое враньё! видимо все таки работающие товарищи из ближнего дальнего зарубежья не знают что такое сервис, а компания обеднеет от возврата за то, что было невкусно и ужасно. Жду повторной связи со мной и пересмотра решения, в противном случае буду вынуждена обращаться в комитет по защите прав потребителей !
29.09.2013 г был приобретен прибор Глюкометр Медикеа и к нему сопутствующий товар. В комплектации, ручка которая предназначена для прокола пальцев, а точнее, спусковой механизм -кнопка, при нажатии на которую выходит игла ( ланцет) в палец была сломана ( брак).
30.09 было написано заявление в аптеке где приобретался данный Глюкометр по адресу Реутов, Дзержинского 11А о том что был продан брак. Однако до сих пор, как мне обещали представители в аптеке (продавцы- фармацевты) ни в течении 10 рабочих дней, ни в течении 30 как я уточняла по телевизору Горячей линии что указана на коробке прибора чо мной никто не связался, домой ко мне как обещали представитель данного прибора не приехал чтобы заменить данный аппарат ( ручку) либо решить вопрос о возврате денежных средств. сразу в аптеке вернуть данный аппарат я не могла, так как нужно было экстренно начать измерения глюкозы из-за поставленного мне диагноза и колоть пальцы вручную ланцетами без применения для этого специального прибора.
Представительство данной компании производящей данный Глюкометр, как мне сообщила их горячая линия давно уже там не находится и съехала, мобильный номер что там указан так же по нему никто не отвечает. То есть на коробке, заведомо, ложная информация для потребителя, вводящая его в заблуждение. К сожалению не смогла найти фотографию моего написанного заявления, но в аптеке оно должно быть по официальному запросу.
А так же в книге жалоб продублировано, что я оставила обращение.
Кстати, так же хотелось бы добавить, что данная книга жалоб не заверена вообще никак, не прошнурована, ни пронумерована, никаких печатей нет, подписей руководителя и ни одного ответа на жалобы покупателей.
Что самое абсурдное в данной ситуации, что даже обращаясь в аптеку, у них нет доступа к данной моей жалобе, то есть замкнутый круг получается.
Прошу провести проверку данной аптеки по вышеуказанным фактам, Роспотребнадзор, Минздрав РФ и применить санкции по данным нарушениям, а главное решить вопрос мой ч компенсацией за моральный вред с данной сети Аптек либо представителей Медикеа, так как я вынуждена была пользоваться прибором, который на половину не работает и игнор, в предоставлении мне ответа.
Сделала зака з на первый промонабор за 249 рублей, однако перезвонили и сказали что я за МКАД и доставка от 4 бутылок, и ни о какой акции речи быть не может..а ничего что я живу 0.5 от МКАД? Какой замкад? Один обман, в итоге ВЫ потеряли постоянного покупателя и никому Вас не буду рекомендовать!
Самая лучшая лаборатория, цены просто сказка и сервис всегда на высоте, а то что и забор крови бесплатный, просто такого нет нигде, это очень привлекает, отзывчивый вежливый персонал, спасибо за сервис!