Обратилась в салон МТС 4 февраля в связи с переходом к другому оператору связи. В паспорте изменилась прописка, попросила оператора внести изменения, она проверила, сказала, что изменения внесла, а сейчас приходит сообщение, что переход приостановлен из за несоответствия паспортных данных. Получается оператор ничего не сделала, изменения не внесены. Почему?