Надежный банк - это плюс. Не работают и не проводят платежи в выходные и праздничные дни, которые бывают по нескольку дней, из-за этого работа просто парализуется - это не прилично для банка такого уровня, главные банки страны должны работать 24/7, если не хотят растерять клиентов. До службы поддержки и консультантов приходится дозваниваться и слушать музыку по 10-15 минут - тоже не прилично для такого банка.
Есть электронная очередь - это плюс. Очереди все равно большие и долгая обработка документов - это минус. Часто придираются к форме документов, хотя по условиям она подходит, навязывают документы с QR-кодом, чтобы было легче проверять - нашему бухгалтеру из-за этого несколько раз отказали в принятии отчетов, пока не пожаловались их начальнику - потом документы сразу оказались правильными и их приняли с извинениями)
Хороший ассортимент, есть что выбрать из товара, удобное расположение отделов по тематикам. Из недостатков - вход только по специальным карточкам, которые оформляются в основном для фирм. Сделайте уже общий доступ наконец и увеличение объема выручки станет для Вас наградой!