Екатерина И.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,7к
просмотров
Впервые с семьёй решили поехать на море автобусным туром и сразу разочарование!!! 👎👎👎
Наш маршрут был Гороховец-Геленджик и обратно на автобусе с номером 165. Из Гороховца выезжали 21.07.2024г. до Геленджика, в ту сторону по проезду претензий нет, но вот обратно был просто ТРЕШ.
На данном автобусе работают водители хамы и грубияны, не умеющие выполнять свои обязанности в полном объеме!!!
Выезд из Геленджика обратно 31.07.2024г.
30 07.2024г.от туроператора пришло сообщение о том, что примерное отправление с 12-15:00, водитель заранее позвонит.Отлично, будет время спокойно собраться, подумали мы, но никак не могли предположить, что заранее это за 30 минут! Так как мы находимся в городе курорте ажиотаж на такси большой,пробки к тому же и даже если бы мы жили в самом Геленджике, то и тут за 30 минут возможно не успели бы доехать! А мы жили в микрорайоне Голубая Бухта и до места отправления автобуса ехать только минут 25-30, а ещё вызвать такси нужно и дождаться его.
И так в 10-20 звонит водитель и говорит, что через полчаса мы вас ждем на месте посадки! Ребят вы серьезно? Через полчаса? А что же не через 10 минут!?! Вы находитесь в дороге сутки, неужели нельзя было заранее позвонить? Хотя бы за час? На что мне ответили : " Я ничего не знаю, через 30 минут ждем! " Ну отлично! Ждите, что могу ещё сказать!
Галопом по Голубой бухте мы с детьми помчались в отель, так как были в магазине, чтобы по мелочам докупить с собой в дорогу. Идти до отеля минут 15 спокойным шагом, но мы добежали минут за 5. К счастью чемоданы были собраны, нужно было только сумку с перекусом собрать. Вызвали такси, время прибытия через 28 минут и столько же ехать до места отправления. В 11 часов звонит водитель и спрашивает где мы, на, что я отвечаю, что мы ждем такси. В ответ началось хамство и предложение продлить такси до посёлка Дивноморское, где нас и подождут! Вы ничего не перепутали!?! По моему мы вам платим за проезд,а не наоборот,чтобы так по-хамски разговаривать!!!
Я вновь пытаюсь донести до водителя, что так не делается, что нужно было за ранее сообщить об отправлении, а не ставить перед фактом!!! Для чего тогда туроператор прислал время отправления с 12-15:00?!? В ответ началось НАГЛОЕ ВРАНЬЕ, водитель начал утверждать, что он неоднократно мне звонил, что я либо трубку не брала либо была недоступна, что нужно быть на связи. Это НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! Телефон всегда был рядом, потому что я знала, что должны позвонить, никаких пропущенных вызовов не было и сообщений от оператора связи о том, что мне пытались позвонить тоже не было!!! Водитель нагло стал изворачиваться и пытаться сделать нас виноватыми!!!
Ладно наконец доехали до места отправления и поехали. В диалог с водителями Слава Богу больше не вступали, но на этом они не успокоились, а по очереди жаловались потом по телефону своим приятелям или еще может кому то, о том какие плохие пассажиры нам попались, что мы час их ждали, а теперь из-за них все пробки собираем, при этом зная, что мы сидим за ними и все прекрасно слышно. К тому же ещё и курили всю дорогу, что невыносимая вонь была, и мы должны были дышать этим дымом, хотя в автобусе есть знаки Курение запрещено! Они для кого? Только для пассажиров что ли? А к водителям они не относятся!?!
Ну хорошо, что выпросили, то и получите, прекрасный отзыв о вашей работе!!! 👍👏👍
Не можете выполнять все функции, не беритесь тогда за это! Организационными моментами должен заниматься сопровождающий, которого почему то не было, а не водитель! И, чтобы потом не винить пассажиров, что у него в автобусе 50 человек едут и ему всех нужно обзвонить, и у каждого какие то проблемы! Да мне как то без разницы честно, вам деньги платят за это, а не за спасибо едут! Не можете работать как полагается, просто тогда управляйте автобусом!!!
А к туроператору Авианна убедительная просьба научить своих водителей уважительно относиться к пассажирам!!!
