Авито
Ноябрь 2022 •
1
в городе орехово-зуево Ленина 15. Я получал свой оплаченный заказ: 00000569408. сначала всё происходило нормально я показал паспорт назвал номер заказа проверил заказ меня всё устроило и менеджер подтвердила получение заказа, мне пришёл SMS код из четырёх цифр, я его сообщил менеджеру, код не прошёл, компьютер выдал ошибку, тогда менеджер сделала мне звонок Я сообщил четыре последние цифры от номера с avito, компьютер опять выдал ошибку, код не прошёл. у меня на телефоне произошло подтверждение о получении посылки и пришло поздравление от Авито с удачной покупкой. менеджер распечатал бумагу я расписался в получении что претензий не имею посылка устроила и я её получил. но менеджер в дальнейшем препятствовал мне в выдаче посылки говоря о том, что у меня сбой в системе и решать его должен Я и я должен связаться со службой поддержки, на что я менеджеру объяснил что у меня в телефоне всё прошло и проблема в программе avito у вас на компьютере, и объяснил что возможно надо перезапустить программу аvitо или перезагрузить компьютер, ну менеджер видела и SMS приходящие мне от avito и звонок входящий с Авито программы всё равно склонялась на то что проблема в моём телефоне. по итогам менеджер не знает как решить проблему вымотала мне нервы задержав меня в пункте выдачи минут на 30 то говорила что вызовет полицию если я уйду со своей покупкой. менеджер по выдаче посылок,, пенсионного возраста,, и не знает как работать в подобных ситуациях. прошу объяснить продавцу как надо правильно работать с клиентами и обучите ее пользоваться компьютером! данная ситуация произошла 14.11.22 года в 17:00.