Анна Герасимова
12
5
подписчиков
5
подписок
895,5к
просмотров
Банкетный зал -славный.
По оформлению зала- красиво. Но! Не очень приятно смотреть на большое количество пыли около декораций.
В зале есть диско-лампы, которые были оплачены на все мероприятие. Их включили только с середины празднования, моментами отключали.
Не удобное расположение столов( столы круглые, стоят с линию), не удобно сидеть, кто-то получается должен тянуться к столу. К тому же напитки были поставлены по краю стола и их часто задевали, что все падало.
В зале очень душно. Есть мини окно, как в ларьках. Кондей вроде есть, но его так никто и не включил.
Вначале мероприятия была задержка 15-20 минут, все гости стояли в зоне фуршета. Опять таки это время было уже оплачено.
Ведущая-Анна. Не превзошла ожидания по соотношению «цена-качество». Стандартное клише выступления. Нет подстраивания под ситуацию.
Также ей были предоставлены ключевые имена, которые она также путала. Не говорим о том что она должна знать как кто выглядит. Было немного пошлости в словах, не понравилось. Можно дать вначале праздника, хотя бы 15 минут на покушать. Очень часто звучало: выпьем.
По официантам-молодцы, что убирали вовремя использованные салфетки и грязную посуду. Минус:убирали чистые тарелки с только что положенным салатом. До конца мероприятия оставалось ещё 50 минут, официанты начали убирать все со стола, фужеры, бокалы… было ни выпить, ни попить. Если у нас оплачено определенное время, почему в него должна входить уборка заведения???
🚩 несколько раз было замечено за официантами, как они берут наши напитки в бутылках (сок, вода, алкоголь) и наливают себе, ведущему, диджею. Все напитки покупались нами лично, а не в банкетном зале. ‼️
Диджей. Слишком грубый голос, разговаривала как репортер.
Меню.
Все вкусно. В цезаре только листья салата. Запеченые овощи ( баклажан, кабачок, помидор) 5/10, есть можно, но не чувствуется печеность. Греческий салат с оливками, а не с маслинами.
Вторые блюда: мясо/рыба все хорошо, гарнир-картофель запеченый ( на тарелки было 3 дольки картофеля и всё, который был недоварен).
Торт мы заказывали сами -2 штуки. Всем нарезали по маленькому кусочку, итог торта осталось больше половины.
🚩в заведении нет возможности фото- и видеовоспроизведения.
🚩В туалете- не было бумаги, мыла. За одно мероприятие не могло все закончиться.
Все супер! Делала педикюр с покрытием, мастер -Шарора. Мастер сделала все быстро и аккуратно (была просьба, особо не беспокоить ногу, тк была травма), мои просьбы все были выполнены. Ножки теперь мягенькие и ухоженные. Единственное щекотно😹, но это естественный фактор.
Очень удобные кресла!
Можно даже было бы оставить чаевые)
Администратор-хорошая девушка. Все рассказала, все предложила.
Пока едешь от ст. м. Сенная до ст. м. Горный институт в туннеле много ламп, бьет по глазам, не очень удобно. Привыкаешь к тому, что между станциями полумрак, поэтому глазам не привычно.
На эскалаторе есть красивое освещение -лампы с рельефом бронзовые, но только вначале и конце, весь остальной путь - обычные серые. Могли бы сделать все в одном стиле, получилось бы очень красиво и необычно.
Маятниковые двери легкие, что порадовало.
23.03.25 пришли в данное заведение. Продавец несколько раз сделала ошибки в заказе. При том что она много раз спросила, мы спокойно ей повторяли. Она и чек уже сделала, опять же переспросив нас, но пока делала опять спрашивала как. Заказ был не сложный - капучино стандарт, латте на кокосовом с сиропом. Перепутано было все.
Сам кофе тоже не вкусный. Было перегрето молоко, безумно горячий. И с изобилием сиропа ( невыносимо было пить, сладко, кофе не чувствуешь, молоко тоже ) .
Ассортимент не знают ( сиропы как минимум, сказали :а что вы хотите? Я предложила варианты, а их не было… проще было продавцу сказать, что есть).
Можно сделать табличку с сиропами и альтернативным молоком…
Долгое обслуживание при заказе. Долгое приготовление кофе.
Раньше нравилось.
Альтернативного молока никого нет, хотя в этой сети было.
Продавец несколько раз делал ошибки в заказе. То по 2 пирожных пробьет, то ещё что-то.
Есть эклер фисташковый и фисташковое пирожное. Мы сказали:«…фисташковое пирожное…» и уточнили, что нам пирожное, но выдали и пробили в чеке нам эклер…
Долго решали проблемы с возвратом, ждали когда придет опытный сотрудник.
По ожиданию говорят 4 дня, мне уже на третий день пришло смс, что можно идти забирать.
Сдавала пальто, как мне казалось, не сильно загрязненное. Не очень поняла изначально, что будет стирка или же химчистка.пожтому уже по факту, когда забирала узнала что было и по цене тоже. Можно было бы более доступно объяснить, но да ладно. Пальто чистое и это главное.
Красивый интерьер. Удобные посадочные места.
Время ожидания быстрое.
Безумно вкусные десерт и кофе.
Брали также пасту-порция не маленькая.
Была в ПВЗ 18.02.2025.
Хамское отношение к клиенту. Был сделан возврат товара из дома. Пришла вернуть заказ. Ко мне обратились : «ну давайте уже(QR-код)». Я сказала, что принесла товар на возврат. В мою сторону пренебрежительно было сказано: «Вы что дома его делали? Анкету то хоть заполняли? Дайте сфоткаю , а то вдруг там что-то не правильно. И вообще у нас отчетность», дальше говорит своему помощнику или же ребенку «ну проверь че там».
Смотрели при всем при этом на меня как на 💩.
В других ПВЗ сотрудники помогут, объяснят если клиент что-то не понял, или же у него не получилось оформить возврат. Или как минимум вежливо общаться. А не то что здесь.
+ довольно часто порваны пакеты с зиплентой.
Можно быть клиентоориентированным и просто вежливо отвечать.
В этом же помещении находится парикмахерская от чего дурно пахнет химией.
Сам персонал если работает в паре всегда беседует, ржет и плевать что клиент зашел, так ещё стоит и ждёт пока они поржут.
К тому же доставка задерживается всегда на 2-3 дня.
Очень красивое и уютное место. Персонал-администратор помог устроить сюрприз, за что я безумно им благодарна.
Обслуживание было 10/10.
Официантка -Евгения была отзывчивая, добрая, терпеливая. Помогла с выбором блюда. Общение было на одном уровне, как и положено по этикету. Принесли все вместе.
Вкусная, теплая пища.
Осень эстетичное место, с красивым видом ( сидели у окна на первом этаже), хоть сейчас и зима, и елочки в укрывной материале.
