Светлана Казанцева
4
0
подписчиков
0
подписок
92,6к
просмотров
Ждала полчаса автобус 110 маршрута, в 8:45, 8:54 по графику машин не было. Опоздала на работу
ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Заказала 21 сентября 2022 года единую карту омича, которая должна была быть готова через 14 дней, т.е. 5-6 октября сего года.
Но увы, прошло 28 дней и от сотрудника банка тишина....зато НАВЯЗАЛИ и брокерский счёт зачем то, и дебетовую мультикарту (зачем???), и даже хотели кредитку оформить, мол так у них положено! Это что за новости такие????!!!
Сегодня позвонила на горячую линию банка, чтоб узнать причину молчания и оказалось, что карта жителя Омска до сих пор не готова и вообще якобы нет по ней ни каких данных в системе банка....что за халатное отношение к клиентам? Куда исчезли предоставленные мною копии документов не понятно!! И да, кстати, у оператора банка что то жалоба не отправлялась в системе, вот как здорово то!! Забавно, не правда ли?)
Специалист которая со мной работала, Кучеренко Ксения Степановна, так и не сочла нужным позвонить , если что то пошло не так. ПОЧЕМУ???
Не знаю за какие заслуги доверили этому банку оформление ЕДИНОЙ КАРТЫ ОМИЧА, банк безобразно и неуважительно относится к своим потенциальным клиентам, нарушает все возможные сроки по оформлению и более того, не понятно куда уходят сканы документов, которые делают сотрудники этого банка.