Point beauty
Февраль 2025 •
1
Добрый день, всем! Вынуждена написать отрицательный отзыв, что большая редкость. Ситуация крайне неприятная для меня, делюсь. Живу в том же доме, решила попробовать маникюр не столько по причине удобства поблизости, сколько из-за великолепной работы мастера Дмитрия с волосами. А ведь в домовом чате ничего доброго про маникюр в Пойнт не пишут...эх, опыт)🤣 Записалась на маникюр к Миле, потому что топ-мастер. Пришла с длинными ногтями, прошу форму миндаль, место есть, думаю, все получится. Сняли покрытие, сделали первый ноготь, форму одобрила. Двигаемся дальше. Вижу, что пилит длину, не сможет уже сделать миндаль. Попросила поуже доделать нижнюю часть, дважды именно попросила, потихоньку, говорит - я позову администратора, соскакивает со стула и убегает.... 🤷‍♀️ сказать о моём удивлении - мало... Дальше начался абсолютный трэш! Подходит администратор, объясняет, что уже нельзя сделать, тк спилят пластину. Ок, говорю, давайте продолжим, тороплюсь очень. Весь день расписан. Хорошо, говорит, сейчас позову мастера. Прошло минут 7...жду. дальше сама поднимаюсь и иду к ним в комнатку, понять что происходит и когда продолжим. Сидит Миля в телефоне, её уговаривает администратор, зачем-то я в этот разговор подключаюсь, пытаюсь вразумить, что давайте делать, время... Миля не поднимая глаз от телефона, говорит - отказываюсь, готова заплатить свой штраф, 5000 руб, который на них администрация накладывает, якобы есть у них такое право 🥳 Спрашиваю у администратора, что делать будем? Анна замечательно пыталась разрешить этот абсурд. Пригласила прийти через 1,5 часа. Хорошо, говорю, приду. Хотя понимаю, что весь мой план на день уже разрушили))) В голове пронеслась все знания по ЗПП РФ, что салон не вправе отказать в оказании услуги без веских на то причин по САН ПИН, например, грибок ногтей, иные дефекты ногтей, неопрятность клиента, неадекватное поведение, пребывание под алкогольным или иным опьянением 🤧 а - не хочет мастер - нет такого... пишите в Роспотребнадзор и Прокуратуру, советуют юристы. Ладно, думаю, этож всего навсего маникюр) Но унижение чувствую. Дико неприятно. Пришла к новому времени. Исправляла и завершила работу Катрин. Очень быстро, аккуратно, профессионально. волновалась, правда, из-за того, что может не успеть и нарушить время записи своих клиентов. Фуф, думаю, свершилось. Сделали дело. Но, скидка-то мне точно положена. Сколько моя скидка будет спрашиваю Анну на оплате. Она говорит, какая скидка? Обьясняю, что нарушений больше чем на скидку в произошедшем. Готова на скидку. Говорит - согласование надо от управляющей. Запрашивает согласование. Управляющая не согласовывает. Говорит, вернее, пишет, что услуга оказана, что ещё надо 🤡 Прошу пообщаться с управляющей по телефону. Позицию понять хочу. Нет, говорят, выходной, отказывается общаться. Потом с другой управляющей, зала салона по волосам списались, с ней поговорить удалось, рассказала ситуацию, в ответ слышала сочувствие и понимание. Однако, решение по скидке принимает управляющая маникюрного зала. Жду минут 10 пока они между собой общаются. В итоге, мне сообщили, что так как работу выполнил в итоге не топ-мастер, а обычный мастер, то я и так заплачу меньше.🤥 Заплатила сколько сказали, но возмущена и оскорбление колоссальное осталось. Как так? Уважаемый ИП Саргсян Араик Артушевич ИНН 772987149348, разве так можно к клиентам относиться?
Lak Lab nails
Январь 2024 •
5
Очень нравится этот салон. Замечательные и приветливые сотрудники. Очень душевная атмосфера именно в этом салоне ЛакЛаб. Была на педикюре у Зарины, как всегда, в восторге. Лучшая работа. Всегда максимально заботлива и аккуратна. Профессионально! Супер! Администратор салона очень доброжелательна, ещё и очень классный бровист. Рекомендую!
Lak Lab
Январь 2024 •
5
Сегодня делала брови у Валерии Б. в полном восторге от работы мастера. Очень внимательна, аккуратна, а результат просто шедевр!😍 Мастер новый - рекомендую! 🙌 😉
Persona
Май 2023 •
5
Прекрасное место. Очень уютная атмосфера. Мастера профессиональные. Делала окрашивание и стрижку у мастера Милены. Очень довольна результатом!!! Успехов и процветания!
Hey Honey Beauty Bar
Июнь 2022 •
5
Прекрасный маникюр у мастера Юлии! Довольна. Успеха студии!