Обслуживание кошмар, перед длинной очередью могут просто закрыть кассу и пойти болтать с коллегами, потом все переходят в другую кассу и еще раз отстаивают очередь и снова перед твоим носом закрывают кассу и уходят . Еще на вопрос почему так делаете отвечают «ваш автобус через час же, стойте!» Тем временем холод сырость в помещении вокзала ( дело было осенью)