Алёна А.
6
1
подписчик
0
подписок
157,6к
просмотров
Пекарня не плохая, приехали за калачами из Москвы, хотели фаршированные попробовать, но их не оказалось(( очень печально
Пришлось кушать обычные. Но тоже не плохие)
Спасибо за обслуживание.
Отличное заведение) персонал на высшем уровне, все понравилось. Их пицца просто волшебная, такой пиццы еще ни разу не пробовали, а сравнивать есть с чем. Салат цезарь с креветками рекомендую всеми рецепторами 😋 атмосфера очень приятная и уютная) мы на всегда ваши постоянные гости❤️
Отличное место, очень комфортный кабинет, просторно, чисто) мастер Людмила лучшая в своем деле) на первый процедуре очень боялась, но Людмила сделала все очень комфортно, очень душевно поговорили) продолжаю делать лазер с октября у нее) уже на разных зонах, первый раз пошла на одну зону, сейчас практически все тело сделала!😍
13.09.2022 позвонила в заведение уточнить могу ли придти заказать и забрать с собой, на вынос, мне девушка ответила да, конечно. Приехали с мужем, подошёл парень и сказал что нельзя на вынос заказ делать! Отличный сервис! Так держать! Клиентоориентированность на высоте!
Забронировали с мужем столик, приехали ко времени, встретила девушка проводила за столик) меню принесли через минут 5, вежливый официант, все объяснил. Блюда выносили по готовности, кофе принесли сразу, кофе вкусный очень) спасибо) я не знаю что пишут люди в отзывах, якобы долго ждали, еда не вкусная, официанты ужасные и тд, может мы попали хорошо, но все быстро принесли, заказали ещё даже с собой домой. Мы были первый раз там, еда очень даже хорошая, вкусная, порции достаточные, наесться точно можно. Крылышки Луизиана, рёбра, бургер и колбаски отвал бошки)) очень вкусно) приедем сюда ещё не раз точно. Спасибо ребят, так держать! Вы классные)) Креветки с васаби просто пальчики откусишь 😀 реально очень вкусные))
Сам пункт выдачи нормальный , но девушка работающая там это капец, вечно не довольная, лицо как камень. Неужели сложно хоть поздороваться? Я прохожу с улыбкой и здороваюсь а в ответ ничего. Померила вещи сегодня 06.05.2022 то что не подошло отдала, на что девушка с кислым лицом сказала: О господи!
Что??? Это ваша работа, какая сложность пикнуть штрих код и кинуть в коробку на возврат. Ужасная дама, ее сменщица очень хорошая, приветливая, а эта девушка не знаю как там работает …
Отдыхали с мужем в начале сентября, так сказать отмечали медовый месяц. Что могу сказать, выбирала отель очень тщательно, очень долго рассматривала этот отель и отзывы и истории и много общалась с администратором, но увы разочаровались в нем!
1. Отель новый открыт только в июне, но номера уже немного убитые, точнее нам попался грязный ковёр, который не оттирался и не отмывался, текущий унитаз, сломана дверца в столе где стоял холодильник ну и не закрывалась дверь на балкон. По приезду на заселили, но в номере не оказалось ничего практически, ни тапочек, ни мыла, ни зубных принадлежностей, к сейфу не было инструкции, полотенце одно такое грязное что страшно в руки взять, позвонили на ресепшн пообедали все донести и поменять полотенце, но к сожалению пришлось раза 3 ходить и звонить на ресепшен, что бы все это поменяли и доложили, а потом от администратора мы узнаём что этот номер был вообще не под заселение и поэтому там ничего нет! Ах, да забыла ещё в ванной не работал полотенце сушитель от слова совсем, и за 10 дней нашего отдыха нам его так и не заменили, а иногда он очень был нужен, все-таки влажность повышена и вещи не сохли долго. К сейфу инструкцию дали через 3 дня только. Убираются каждый день, но точнее просто пылесосят и то не везде, с нами жил паук например в уголке рядом с кроватью 😃 полотенца кто-то писал в отзывах меняют раз в 2 дня что-ли, нам меняли только для ног, полотенца для тела 10 дней ни кто не трогал, постельное белье меняли раз в 3 дня, по запросу конечно принесли зубные принадлежности и набор для душа ( гель, шампунь, кондиционер и лосьон ) это приятно. По запросу предоставили чайник в номер с кружками и чаем)) тоже очень приятно было. Горничные хорошие, что-то попросить сразу все дают , меняют к этому нет претензий.
2. Выбрали этот отель из за большого бассейна да ещё и как нас уверяли подогреваемый, так как понимали что в сентябре может быть не очень жарко, но к сожалению БАССЕЙН БЕЗ ПОДОГРЕВА!!!! Подошли на ресепшен, администратор сказал что он у них без подогрева, что только детский подогревается, но и детский не грелся, через какое-то время поговорили с персоналом, персонал в ресторане сказал что был подогрев, но сломался, так что тут неизвестно кто что говорит, кому верить… в итоге купались очень мало, так как холодный жутко бассейн и не чистый нет фильтрации, снизу песка и плесени много.
3. Персонал это отдельная тема, с утра был поваром вечером администратором стал 😃все взаимозаменяемы 😹 так что готовить вам может утром администратор завтрак, а вечером повар ответит вам на вопросы на ресепшен😒мне особо это не играет роли, но очень все это как-то странно, каждый должен заниматься своим делом.
4. РЕСТОРАН И ПИТАНИЕ. Вот тут-то все очень печальненько… завтрак с 7:30 до 10:30 завтраки абсолютно одинаковые, понимаю что омаров не дадут, но и есть один и тот же омлет уже тошнило… хоть бы глазунью приготовили а то омлет , запеканка из творога, сосиски вареные и яйца вареные, один раз за 10 дней были вареники сладкие. Обед с 13 до 15 придёшь в 13:30 еды может не достаться, персонал совершенно не умеет расчитывать еду на гостей, администратор сказала что загруженность 30% , так а что будет если 100%?? Если при 30 еды не хватает? Точнее ее хватает, но придёшь на пол часа позже разберут все, останется самое не вкусное , и от супа остаётся только похлёбка без содержимого.
Еда однотипная, вечно жирнющая свинина запечённая, говядина вообще самая ужасная ее даже жевать невозможно! Супы безвкусные не солёные вообще! Салаты, это не салаты а мешанина всего что есть, продуктов которые даже не сочетаются!!! Ужин, тоже самое, « Удон с морепродуктами» сложно назвать удоном это каша из макарон, разваренных 🙄 морепродуктов там тоже раз и два мидия и все 😃
Сок только яблочный!!! И то дешманский из 5 л банки 😹 Боже это ужас! Никаких соков больше нет, на видео у них выставлены якобы какие то лимонады красивые, у нас в помине этого не было, просто в графине налитый сок, за 10 дней надоел один и тот же! Пиво среднее название Краснодар, вино тоже среднее, не совсем ужасное, пить можно. Шампанского из 10 дней не было дней 4-5 где-то, пиво тоже кончилось, потом сломался аппарат для наливания пива, я не пью вино, что мне нужно было пить? Ничего не было!
Из сладкого что они показывают на видео тоже ничего не было, выложат 5 булочек с маком и творогом на весь отель, я только день на 5 увидела что оказывается это булки с творогом, их тоже разбирали люди, просто потому что хоть что то взять, так как никаких сладостей не было больше! Даже конфет. Просто сравниваю что выставляли они в Инстаграм и что видела я вообще два разных отеля 😃 до моря идти 1 км, не близко но и не далеко , нам было нормально, с детьми сложнее. Отдыхают в основном молодые или с детьми, многие приезжают на пару дней чисто побухать и покупаться в бассейне, так как живут не далеко все, чисто на выходные, на море не ходят, только у бассейна лежат и пьют 😃
Больше всего не понравилось то что во время приёма пищи по соседству могли находится хозяина семья или кто они там все приходятся друг другу не знаю 😃 и вот только к ним и носили еду , тарелки за тарелками, блюда за блюдами, все что хочешь было у них на столе, и шашлыки и сладкое, а гости должны на это смотреть… считаю это очень не красиво по отношению к отдыхающим, когда нет гостей в ресторане что угодно делайте, кушайте, пейте , но не нужно себя превозносить вокруг гостей , которые заплатили деньги и приехали явно не на это смотреть, чувствуешь себя не в своей тарелке , будто объедки доедаешь …
Говорить о том что на кухне должны быть все в шапочках и перчатках смысла нет, повара одеты нормально, но на кухню могли зайти кто-то из управляющих, начальников и все просто без всего там шатались 🙄 трясли волосами прям над плитой и едой, про санитарные нормы и правила там никто походу не знает 😞 может где-то мы придираемся с мужем, но режет глаз это все, потому что муж технолог и повар , а я кручусь в гостиничном сервисе☺️
Отель находится на краю , развлекаловок нет никаких, в отеле тишина, анимации нет!
Ужасный ресторан! Испортили всю свадьбу! Мы долго искали ресторан именно в Лобне нам нужен был, за 3,5 месяца мы забронировали ресторан «Облака» из всех что видели более менее по ремонту и как выглядит подошёл именно он! Но больше туда ни ногой! Ужасный сервис! Ужасные официанты! Мы долго все обговаривали, все детали, все растановки столов и тд., но когда мы пришли за пару дней чтобы оплатить по меню все и точно обо всем договориться, нам сообщили что у них нет скатертей и нам нужно их купить самим! Что??? Скатерти купить? Вы серьезно? 🤦♂️ в каком уважающем себя ресторане такое творится? Муж у меня всю жизнь работает в пищевой отрасли и в ресторанах так же, впервые он услышал такое! Тут у меня уже началась паника как я буду за пару дней искать какие то скатерти и где я их буду искать? У меня итак подготовка к свадьбе полным ходом, а все почему? Потому что оказывается в соседнем зале была тоже свадьба в этот же день , и все скатерти отдадут им так как там больше человек и больше заплатили за банкет… я в шоке я бронировала ресторан за долгое время да и при бронировании ни слова не сказали о скатертях! Так вот с этим вроде решили, скатерти нашли для нас! Дальше начинается интересное! Я задаю вопрос уже раз в 5-Ый точно нас будут обслуживать 2 официанта? Да меня уверяют! Все будет хорошо. День свадьбы… все гости на месте, начинается банкет все проходит нормально и тут я понимаю что официанты совершенно не появляются в зале, не уносят тарелки не убирают со стола , не открывают бутылки с алкоголем не разливают соки, гости стали сами ходить наливать сок в графины ну как это назвать? Обслуживания ноль просто!!!!! Зато 10% за обслуживание берут только так!! Мы приносили свою икру, нам даже не вынесли икру, только под конец мы вспомнили что нет икры на столе! В конце банкета стали отдавать нам наш алкоголь, все наши другие вещи, так как у нас был Кенди бар у нас были стеклянные баночки и различные вазы, разбили нам одну вазу и сказали что это мы разбили якобы когда им принесли их, хотя я лично несла в руках вазу и отгадала им в руки! Так вот в конце банкета отдали нам не весь алкоголь!!!! Но с уверенностью полной говорили что все нам вернули! Я не пила на свадьбе и я точно знаю что вино не пил ни один человек, но почему то вина ни одной бутылки мы не увидели среди отдавших нам вещей! И коньяка тоже не отдали несколько бутылок! Конечно это опыт обратиться в этот ресторан горький опыт … больше туда я не пойду и никому не посоветую! Хотите плохое обслуживание? Тогда вам туда! А вообще куда смотрит руководство данного ресторана не понятно!!!! С таким сервисом у вас никогда не будет клиентов!