Ирина И.
4
0
подписчиков
0
подписок
49,3к
просмотров
Не понравился сервис вовсе. Официант Екатерина была к нам полностью безразлична, чтобы сделать дозаказ нужно ее ловить и высматривать, иногда мы ждали минут 15 чтобы ее поймать и заказать. У нас ни разу не спросили обратной связи, приносили еду и напитки молча, было ощущение что нам тут не рады. Ни вежливости, ни улыбки мы не увидели, и не получили никакого сервиса, была выполнена лишь функция принести/унести.
Между столами расстояние не большие, и официанты ходили и постоянно задевали стулья, на которых мы сидели.
Муж пил Олд Фешн, и каждый раз это был новый коктейль, с разными пропорциями, вкусом и даже объемом напитка.
Понравилась кухня, все блюда были вкусные, горячие, и готовили достаточно быстро при полной посадке в зале.
Ранее были в других Тру Костах и сервис был супер, но точно не здесь.
Работала одна касса. Длинная очередь, подходит второй кассир и говорит проходите на эту кассу. Люди из очереди побежали на вторую кассу. Я осталась, так как по очереди была следующая. Но обслужив покупателя передо мной , кассир просто ушла. Я жду, сзади меня также ещё есть очередь. Через пару минут у другого кассира спрашиваю куда делась девушке, мне ответили сейчас подойдёт. Через какое-то время она подходит и говорит проходите на ту кассу. Очень интересно, чтобы купить товар нужно простоять несколько очередей, ведь сотрудники ничего не объясняют, говорят по разному, просто берут и уходят. Такого не было ни в одной подружке.