CDEK
Январь 2025 •
1
Сотрудники не дали накладную, в которой указали самовольно объявленную стоимость товара, которая меньше реальной стоимости на 13 тысяч, даже не уточнили какова цена товара. Вместо накладной предложили мне сфотографировать наклейку на коробку. Теперь в спорной ситуации при порче товара мне вернут на 13 тысяч меньше. ) Обратилась в поддержку, там защищают сотрудников и обманывают что мне якобы давали накладную, но предоставить видео или накладную с подписями не могут, обманщики. Поменять стоимость отказываются, ссылаясь на отсутствие оплаты доставки при отправке) Обращение в Роспотребнадзор направлено, пусть проверят правомерность поведения сотрудников в данной ситуации. Учитывая что сотрудник в целом ведет себя неподающие, как показывают прошлые отзывы, показывает средние пальцы и хамит клиентам, думаю в этом пункте есть что улучшить или заменить.
Медси
Январь 2025 •
1
Не увидели на узи миому матки 5 сантиметров!!! 5.04.24 Людвик Ольга Николаевна дала заключение : узи без патологий. При этом мне сказала что увидела полип до 1 см, либо это сгусток. им узи стоило 4200р. Мой лечащий врач в Медси назначил повторное узи, так как у меня были жалобы. 3.06. Мне сделали узи в другом филиале Медси Занина Ирина Владимировна, и сказала что невозможно не заметить миому размером 4,5 на 5 см. За два месяца миома таких размеров не вырастает! Значит Людвик Ольга Николаевна провела узи не качественно. Не знаю что помешало. Меня смутило что узи было проведено очень быстро, хотя у меня были жалобы и я специально выбирала специалиста с большим стажем. Из за такой халатности я могла заплатить своим здоровьем. На данный момент мне удалили миому и все закончилось успешно. Но я до сих пор возмущена такой ситуацией, за что я заплатила 4200р??? За то что мне пришлось повторно делать его? И снова платить деньги за это? Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне полную сумму за это некачественное узи! Иначе я буду писать в роспотребнадзор и минздрав России.
Vitasport Wellness Club
Январь 2025 •
2
Зал начинается с менеджера. Работа менеджера оставляет желать лучшего, такого сотрудника я бы на работу к себе не взяла. Ребенок ни разу не был в вашем детском фитнесе, я его тоже не видела и не знакома с ним. Раньше ходила сама в этот зал, но ушла, потому что, нужно было отдавать куда то ребенка, мне сказали что есть только игровая для детей,нам такой формат был не интересен. Клиент ушел, но никто так и не выяснил по какой причине. Сейчас появилось желание вернуться в этот зал, тк ходит муж, но желание пропало, потому что, нужно водить и ребенка, а детская карта стоит 100 тысяч, но менеджер даже не потрудилась рассказать хоть что то о детском фитнесе, не показала какие есть преимущества, не пригласила на встречу что бы провести экскурсию, познакомиться с тренерами, не постаралась рассказать в чем же ценность вашего детского фитнеса за 100 тысяч. Учитывая что зал не премиальной категории, не новый и не после капитального ремонта и многие тренера в нем не выглядят как пример для подражания, абсолютно не ясно почему я должна купить у вас две карты. Зачем вам отдел продаж, если они продают абонементы по смс-ке, просто оповещая о стоимости. Где дальнейшая работа с возражениями? Есть ощущение что новые клиенты вам не нужны, у вас и так все ок. Тогда зачем делать акции ? UPD: После этого отзыва менеджер отдела продаж позвонили не мне, что бы уладить клиента, а моему мужу, что накаляет ситуацию ещё больше. Мне перезвонил супервайзер детского фитнеса, за что ему конечно же спасибо, договорились о встрече в январе! Но отдел продаж выше этого, менеджеры пытались выяснить, что же не так у моего мужа, говоря ему что отзыв мой непонятен и вообще у них все хорошо с продажами. Похоже было на звонок другу- поболтать, посплетничать. Отсутствие базовой работы с клиентами ещё раз подтверждает мои слова, о не профессионализме отдела продаж Вита спорт.
Дантистофф
Октябрь 2024 •
5
Не могу не оценить прием у Ирины Олеговны! Люблю таких врачей, с которыми легко и понятно. Прием был вечерний, у меня есть нюансик, при открывании рта, сустав смещается, рот открывается плохо, мне оч нелегко это дается, доктор оч терпеливо выполняла работу при этом бодрила и веселила меня. По моим ощущениям работа выполнялась кропотливо, внимательно, не на быструю руку, шлифовка зуба класс, очень часто врачи в конце торопятся шлифовать, но тут доктор до победного шлифовала, что бы мне было удобно жевать . В целом клиника понравилась, чисто, администраторы умницы, приятные. Цены адекватные.
Городская клиническая больница № 67 им. Л. А. Ворохобова, травматологический корпус
Август 2024 •
1
Пришла на прием по направлению и записи , меня не пустил охранник , типа потому что с ребенком . Какого лешего спрашивается. Я одна с ребенком не могу получить мед помощь . Пересмотрите свои правила
Персона
Июль 2024 •
5
Была 27.06.24 В этом салоне всё с первых минут удовлетворило мои запросы, удобная локация, уютное пространство, меня встретил супер приятный и улыбчивый администратор, было ощущение что я пришла к своим друзьям и меня очень ждали, так мило ❤️ Мой мастер Ольга перед стрижкой все четко спросила, не было недопонимания, обычно я стригу концы и мне за 1800 в другом месте просто пшикают на волосы и стригут либо машинкой ровняют. А здесь за 2500 мне помыли голову, напитали уходовым средством и очень внимательно стригли каждый ряд, я получила такое удовольствие от процедуры ))) хотя казалось бы просто подровнять концы, что там может быть приятного) спасибо огромное мастеру и администратору за качество и сервис ! 🔥❤️вы супер! Ещё в этот день проходил день бренда nashi и меня ненавязчиво познакомили с косметикой, ушла довольная с покупками, как раз нужен был шампунь. Опробовала дома и я в полном восторге ! Приду обязательно ещё раз к вам! ❤️
Cozy Home
Июль 2023 •
1
Приехала специально в этот магазин, купить большое покрывало и много всяких товаров для новой квартиры. Встретили абсолютно не улыбчивые и не доброжелательные продавцы. Попросила помочь найти самое большое покрывало, покрывала показали, но продемонстрировать их в полном виде оказалось проблематично, ведь всё должно быть сложено аккуратно, взгляд консультанта так и кричал, у нас ничего лучше не трогать. С горем пополам, после того как я сама начала брать все с полок, мне открыли на половину покрывало и сказали что лучше приходить с размерами, так как, возвраты нежелательны. ( я очень сомневалась на счет размера) далее я решила не брать покрывало, так как не охото было морочиться с возвратом в случае если размер маленький.Далее, консультант меня оставил в зале одну. Да и у меня уже не было желания общаться с ним. Я набрала кучу мелкого товара, диффузеров,полотенец, менажниц, мисок,принадлежностей для ванны, шкатулки и тд, товара вышло на 10000. Моя подарочная карта оказалась действительна только в интернет магазине… Боже я два часа потратила на этот не супер приветливый магазин , еще и кассир на кассе надменно объявила мол- неееет ваша карта только на сайте работать будет. В это время подошла покупатель с зала, которая сама для себя выбрала бокалы для шампанского и вина, попросила их отложить, кассир Мега пренебрежительно сказала что они вынесут новые бокалы так как с витрины брать нельзя, покупатель сказала что хочет именно эти бокалы, она их долго осматривала, и спросила почему нельзя ей продать эти ? Кассир ответил что зачем им делать лишнюю работу 🤔 короче посещение магазина полностью меня разочаровало… против Бренда ничего против не имею, но именно такие продавцы делают лицо бренду… и на данный момент желания туда возвращаться нет. Хочется выбирать товары для своего дома в более дружественной атмосфере.
Мокси Нейлс
Июнь 2023 •
5
Визит прошёл прекрасно, день в день записали на маникюр к Анне, на ресепшен встретил приветливый администратор, предложили чай, кофе. мастер уже ждал меня за рабочим столом, включили фильм на тв. Всё как и должно быть в салонах подобного плана. Огромная палитра цветов. Анна обещала уложиться в полтора часа, маникюр, укрепление и покрытие.но закончили даже раньше. Маникюр сделала отлично, не поранив пальцы, аккуратно. Да и вообще понравился мастер, очень внимательно относился ко мне на протяжении всего времени, советовал по цветам, предлагал попить и тд. Хочу отметить так же работу администратора, очевидно у него стажировался новый сотрудник на роль админа, на мой взгляд стажировка проходила должным образом, сотрудники общались тихо, и вежливо между собой, не мешали моему визиту, а это важно. Приятно что на первый визит сделали скидку 15%, спасибо сотрудникам, вернусь снова, не разочаровали, живу в этом доме, очень надеюсь что последующие визиты будут не менее приятными )
Nail Sunny
Ноябрь 2022 •
5
Нури самый любимый мастер 🥰 После ремонта стало еще лучше в этом салоне. 🔥 Ещинственное еле слышно музыку и не всегда показывают по тв что то. Когда заканчивается передача, она либо выключается совсем, либо включают повтор, считаю можно обновлять фильмы или передачи