Совесть
Февраль 2020 •
1
Согласилась на оформление горе-карты. Проживаю в московской области, г. Звенигород. Для оформления и "презентации" "волшебной" карты очень быстро приехал курьер. И да, я пользовалась этой картой при оплате в интернет-магазине валберес, есть свои плюсы, покупаешь сейчас платишь в рассрочку. Кстати, через месяц пользования картой подключили опцию 10-ка. Ладно, согласилась. И вддруг, очень скоро карта заблокировалась. Звоню в поддержку с вопросом - а в чем собственно дело? Девушка обяснила, что подумали, что была попытка взлома. Позже выяснилось, что это я сама производила некорректную попытку оплаты задолдности. Это была призказка. Сказка впереди Согласно графику платежей в личном кабинете все вовремя оплачивала , даже опережая график. И вот, приходит сообщение, ОПЯТЬ!!! Карта заблокирована. Какоето время я не пользовалась картой, только оплачивала задолжность, но , вспомнив что карта на оплату заблокирована, решила позвонить вновь в службу поддержки, чтобы мне ее разблокировали, т.к. нужна была для очередной покупки товара. Ответ оператора меня поставил в тупик: - " у нас утеряна ваша анкета с вашей подписью". Это та анкета, которая запрлняется при оформлении карты. - " и что?" - спрашиваю -" так как в вашем городе нашего курьера нет, вам надо приехать в Москву в заполнить заново анкету и поставить подпись. И тогда мы разблокируем карту" СУПЕР!!! То есть... Когда надо было для меня повесить эту карту - курьер был .... Или приехал из Москвы, но довольно быстро. А когда они там потеряли заполненный мной документ и мне нужно срочно карту разблокировать , чтобы на следующий день мне совершить по ней платеж - курьера нет и не будет. Более того, говорю - " я завтра буду в Москве, куда заехать? " - Нееет, говорит девушка. Надо 20 февраля ( а сегодня 14) приехать и встретиться с курьером в Москве и заполнить с ним анкету и вот только потом - о радость! Разблокируется карта. - Но мне карта нужна ЗАВТРА!!! - Нет, завтра не будет. - но я же не виновата, что вы потеряли мою анкету?! - по другому никак нельзя. Вот вопрос у меня....ну почему, когда Вам (банку) надо загрузить клиента вашими услугами , вы приедите куда угодно и когда угодно??? А когда клиент просит ему помочь - все затягивается до такой степени, что начинает тошнить от монотогнных холодных и бездушных ответов на том конце телефона. Тысячу раз пожалела, что связалась с этой "совестью". И никому не советую вляпаться в этот "сыр". Расчитывайте на собственные средства. И будет вам счастье