elsvyaz e.
4
0
подписчиков
0
подписок
22,2к
просмотров
Отличное место! Возим каждую неделю дочь сюда на докатки по фигурному катанию и оставляем не мало денег: вход на лед, кафе, так же недавно дочь посещала сборы.
ВНИМАЮ АДМИНИСТРАЦИИ.
Сегодня 05.04 приехали поиграть в боулинг. Около дорожки спросила у сотрудницы (девушка с длинными розовыми волосами), будут ли подниматься бортики у дочери, на что услышала ответ «вообще-то нужно было об этом говорить сращу на входе, сейчас сделаю» и ушла. Я думаю, ладно, может у человека день не удался-бывает.
За 5 минут до конца игры шары все по очереди начали оставаться в зоне кегль и не возвращаться. Мы доиграли эти 5 минут оставшимися шарами, подошла она же, я ей сказала как и до этого абсолютно спокойно с улыбкой на лице, что произошло с шарами. На мой комментарий получила ответ «Вообще-то надо сразу сообщать, если у вас шар застрял». Второй раз хамства я не потерпела и начался, назумеется, конфликт на повышенных тонах. Видимо доброта была принята за слабость.
Так вот, объясните, пожалуйста, своим сотрудникам, что учить жизни взрослых людей не стоит, темболее я в боулинге не работаю и всех тонкостей знать не обязана. Кроме того, изначально нужно было спросить, а нужно ли ребенку поднимать борт и пояснить, что делать в случае проблем с шарами и так далее.
Будет не плохо, если данная сотрудница своё ЧСВ оставит на том уровне, не котором он у нее должен быть.
А в целом - всё хорошо у вас, молодцы! Так держать!
Спасибо за уделенное время на прочтение.
Немного об обслуживании в данном отделении.
Попали первый раз, обычно ходим в отделение 620023, но сегодня оно, к сожалению, не работает.
Еженедельно отправляю письма от ООО, сейчас была необходимость в отправке писем по России и зарубеж, сразу же нарвались на хамку оператора (в чеке пробита Гурная Татьяна Васильевна).
Сто раз переспросила какие конверты нужны и сколько штук (зачем работать, если со слухом сложности?), на все вопросы отвечала так, как будто я обязана и сама знать ответы и спрашиваю чушь, общалась так, как будто я не клиент, а пустое место.
Я сразу взяла талон на отправку писем, приобрела конверты, заполнила их, когда подошла отправлять, мне было сказано «Берите еще талон, я не могу вас пропустить», а в очереди было человек 6 уже.
Я должна была взять талон на ещё одну отправку? Врятли.
В итоге потеряли час времени просто так. Нет слов.
Сегодня 19 июля есть дополнительная информация, поэтому редактирую отзыв.
Данный оператор сказал мне, что отправить в Азербайджан заказное письмо нельзя, только простое. Однако сегодня в отделении 620023 (прекрасное отделение, девочки-сотрудницы очень терпеливы и внимательны) смогли мне спокойно отправить заказное письмо в Баку.
Прошу разобраться с некомпетентностью специалиста и дать обратную связь на моё обращение.
