Алеся
4
1
подписчик
0
подписок
35к
просмотров
Отличная студия наращивания ресниц. Все мастера профессионалы своего дела!
Хочу поблагодарить ребят, за профессионализм и качественную работу! Огромная благодарность, за чуткое и внимательное отношение))) Встретили, осмотрели, приняли машину, кофе предложили)))
Отлично сделали керамику и полировку кузова, также защитили пленкой передние и задние фары.
Машина теперь как новая, будто с салона! фото до/после прилагаю.
Буду рекомендовать Вас обязательно!)))
Передайте пожалуйста данную ситуацию Вашему руководству.
Хотелось бы услышать ответ от руководителя вашей студии.
Мастер Надежда отказалась делать нужное окрашивание по МОИМ желаниям, придумывая разные отмазки. Начиная с того , что якобы так нельзя покрасить , заканчивая тем, что это другой вид окрашивания и он дороже, а потом что нет времени. К слову деньги и время у меня были, да и окрашивание было стандартное, Блонди пряди и свой цвет чуть затонировать! Но в конечном итоге причиной отказа было банальное «у меня на вас нет времени вы опоздали на окрашивание и вообще меня дети в 17:00 ждут дома». ( опоздания не было, просто я думала что запись на 11:30, а оказалось на 10:00, я извинилась за недопонимание и предложила перенести запись, но нет же, мне сказали приходите) я и пришла, в итоге мастер все равно отказался делать процедуру. Офигенное обслуживание, а мне какая разница чьи дети и где кого ждут?
Потом на выходе из салона, мастер Надежда унизила меня, и без стыда сказала при мне администратору, чтобы меня больше не записывали. Администратор вообще ничего не поняла, не разобралась в ситуации и даже после инцидента не принесла извинения за содеянное со стороны мастера Надежды. Для чего нужен администратор тогда? Так же мастер Надежда сказала «слава богу что я вас не красила» и т.д
Это всё я получила от похода в ваш салон вместо окрашивания, только лишь потому, что я не правильно поняла время ЗАПИСИ и не знала какая у меня ТЕХНИКА и сколько на неё надо времени (хотя я и не должна знать все эти нюансы, ведь я клиент, а не мастер)!
Я пришла и получила откровенное хамство, чего стоит первая фраза мастера «вам что не сказали мыть голову?» в сопровождении недовольного лица. Отвечаю… нет! мне не сказали о том, что надо мыть голову перед окрашиванием, тем более что я не крашу волосы и об этом знать не могу, волосы мои были вымыты за день до окрашивания, я думала это не критично! Всё случившейся можете посмотреть с записи ваших камер. Убедитесь как ваш мастер разговаривает с клиентом и почему он за такие цены не соответсвует уровню профессионализма, воспитания и тд. И почему отказался мне делать то окрашивание, которое я задумала?!
Всегда была лучшего мнения о вашем салоне, а оказалось что окрашивание и уходы за 20т сопровождается хамством и не желанием делать свою же работу! Очень не приятно. Ведь накануне у меня свадьба и данное окрашивание мне было необходимо.
Объясните пожалуйста вашему мастеру, что недопонимания бывают и за это хамить не обязательно. Достаточно конструктивно обсудить это и перенести запись!
Желаю Вам хорошего дня и буду ждать ответ от вашего руководителя, мне интересно что он думает на этот счет!
Ниже прикрепила ваш же пост, как вы думаете, вы соответствуете своим же обещаниям?
Анастасия, спасибо большое, самые шикарные ресницы ,рекомендую от всей души! Идеально как всегда!👍👌🌸