Респект Hotel
Май 2024 •
2
В отеле, видимо, с некоторых пор сменились хозяева. И поменялось отношение к клиентам в худшую сторону. Мы много лет останавливались здесь на ночь, с собакой. И все было хорошо. Всегда заранее бронировали номер. Никогда к нам не было претензий. Но в предыдущий раз нам позвонили за день до приезда и сказали, что с собакой можно жить только в Люксе плюс плата за собаку отдельно. Мы согласились. Сейчас - в апреле мы заранее забронировали номер Люкс! с собакой за отдельную плату на 8-9 мая, зная, что дни праздничные, с местами в отелях проблема. Нам позвонили за неделю и сказали, что с собакой теперь нельзя вообще, потому что поменяли в номерах ковролин. В итоге мы едем без брони на ночь. Без возможности гарантированно отдохнуть. А дорога длинная 2000 км. Руководители гостиницы заранее не знали, что планируют менять ковролин и в принципе не планируют принимать гостей с животными?? Верится с трудом. Полное разочарование отношением к клиентам. Поэтому Двойка Вам с минусом, неуважаемые владельцы !!!