Валентина Дубровина
3
0
подписчиков
0
подписок
21,3к
просмотров
Долго думала писать отзыв или не писать, но последний визит в эту «поликлинику» натолкнул меня на мысль, что все-таки надо. В поликлинике молодой состав врачей, который к сожалению ничего не знает и не умеет. 23 декабря мне в ухо попала вода и его заложило. Свободного места в записи к Лору не было. 24 декабря я обратилось в вашу поликлинику. На стойке информации, мне сказали записаться к дежурному врачу с этой проблемой. Дежурная врач Медведева Е.В. Очень грубо меня приняла, наорала, у меня сложилось впечатление что она неадекватна, вы справку требуете из психдиспансера, когда врачей на работу трудоустраиваете или лишь бы какого-нибудь на прием поставить? Я не к ней домой пришла и не к вам уважаемая администрация, я пришла в поликлинику за оказанием мед. помощи. Идем дальше, к Лору меня все таки отправили, но она так и не смогла мне ничем помочь, наверно удаление пробки из уха это целое мероприятие, нужно разворачивать операционную, приглашать анестезиолога. 25 декабря Неустроев К.А. оперативно решил мою проблему, за что ему огромное спасибо. А теперь про ситуацию, которая побудила меня решиться на отзыв. 24 января мне удалось поймать окошко в записи к терапевту Летникову А.А так как мне нужна прививка АДСМ по работе. Врач сказал, что ничем помочь не может. Странно 🤔 вроде обратилась не к санитарке, не к продавщице в мясном отделе, не к парикмахеру, не к мастеру по маникюру, а к врачу!!! Если врач не может помочь в вопросе прививок, тогда к кому мне идти ?! Заведующая Наталья Ивановна сообщила мне, что врач молодой и зеленый и поэтому не знает как через систему решить вопрос с прививкой. Мне танцевать нужно от информации о том, что сажаете неопытных специалистов, которые направить на прививку не могут?! А если дело касается серьезных вещей, как он собирается решать их если элементарно с прививкой справиться не может?! Далее меня перезаписали к другому врачу, тоже молодой специалист Романенко М.Е. Без приключений не обошлось. Даже согласие на прививку не выдал, пока медсестра прививочного кабинета ему не рассказала как это делается. За то ключи от машины уже лежат на столе, видимо доктор был на низком старте домой. Пройдя очень неинтересный квест, прививку мне все-таки сделали за это хочу поблагодарить медсестру прививчного кабинета и девочек возле терминалов. У вас медсестры больше понимают в делах, в которых должны разбираться врачи! Я не прошу мне делать в вашей поликлиники виртуозные операции профессором и дмн. Но базовые вещи с прививками и удалением серной пробки это уровень поликлиники! Почему у вас вечно на ровном месте какие то проблемы ? У вас врачи абсолютно несерьезно относятся к профессии, протирают на приемах штаны, хотя за свою работу они получают деньги. Если пациент пришел к врачу с вопросом, а врач не знает ответ, он должен обратиться к более опытному коллеге или к заведующей в конце концов, а не просто сидеть и говорить это я не знаю или не умею. Не кичитесь своим ремонтом, а ищете кадры, которые будут действительно работать и делать хорошую репутацию поликлинике. А пока на данный момент это фиаско.
Пришла по записи в 15.00 на маникюр. Девушка на ресепшене сказала, что сидит другой клиент на французский маникюр заранее не предупредив мастера об этом. Администратор сказала нужно подождать 10 минут. Я просидела 35 минут. Ушла без маникюра и настроения. Я считаю, со стороны салона это неуважение к клиенту. Я записалась на конкретное время и не обязана ждать ни 5 минут, ни 10. Зачем тогда нужна запись? А откладывать ради вас свои планы я не собираюсь. Думаю вряд ли приду сюда еще раз! Сервис хромает!
мне бы очень хотелось не поставить ни одной звёзды этому заведению.Я сегодня была в стардогсе по адресу метро Спортивная, улица 10- летия Октября и пришла в ужас от вашего продавца по имени Анна ( так у неё было написано на бейджике), хотя Анной там и не пахнет. Уровень ее хамства и гонора очень высокий, а вот доброжелательности и хоть владения элементарно грамотной коммуникацией с покупателем по нулям. Вы не в силах объяснить продавцам как нужно разговаривать с клиентом? Сегодня я потеряла всякое желание ходить в вашу шарашку. Я крайне возмущена такой работой и неграмотным подбором кадров.😡😡😡😡😡