Александр З
12
2
подписчика
0
подписок
485,1к
просмотров
Оформил заказ с доставкой в аптечный пункт ГорЗдрав 2241. При оформлении заказа доставка была обозначена на 22 августа. В 19.50 обратился к сотруднице аптечного пункта с просьбой сообщить информацию по доставке. Ответ: "Я ничего не знаю". Тогда попросил отпустить 2 шприца. Ответ: "Мы поштучно не продаем". Покупаем упаковку 10 шт. Сотрудник пробивает и подаёт товар другой номенклатуры. Прошу забрать товар и вернуть деньги. Отказ. Прошу назвать имя и фамилию - отказ.
Вопросы:
1. Почему клиент в аптечном пункте не может получить информацию по доставке?
2. Почему покупатель не можкь приобрести необходимое количество товара, а только упаковку?
3. Почему на работу в аптекут принимается низкоквалифицированный персонал, не имеющий представления о наменклатуре товаров?
4. Почему на сотруднике отсутствует бейдж с фамилией?
5. Почему сотрудник отказывается называть свою фамилию?
Печально, но Супермаркет Eurospar в Отрадном постепенно опускается до уровня Сельпо. Это не оскорбление, это констатация факта...И причина таковой тенденции в сотрудниках супермаркета.
Вечер, 19.40. Москвичи торопятся с работы, выходя из метро забегают в Супермаркет Eurospar, чтобы быстренько прикупить себе продукты. Отдел сыры- колбасы. Три продавца за прилавком стоят спиной к покупателям. Они заняты ВАЖНЫМ делом! И неважно каким, любым! Очередь 4 человека, стоим 5 минут. Прошу встать ко мне передом к лесу задом и отпустить товар. Ох как пожалел...
Продавец или менеджер, уж и не знаю кто там, поворачивается и злобно огрызаясь, переходя на крик, стала выговаривать все, что она думает о покупателях. Вступать в полемику с неадекватным человеком себе дороже, приглашаю администратора Галину. Задаю два простых вопроса: Почему продавцы не отпускают товар, и Почему на просьбу отпустить товар, покупатель сталкивается с агрессией? Выслушиваю заготовленное клише про ежечасное обслуживание машин для нарезки и усталость персонала... Извинений не последовало. А жаль. Это в сельском магазине продавец чувствует себя властителем и повелителем, так как никуда не денутся людишки, все равно прийду, ведь до ближайшего магазина надо ехать 30-80 километров. А супермаркет Eurospar это Москва, и когда покупателя ни то что Евро, ни то что Стар, а обхамили как в придорожной забегаловке, он проголосует рублем. Полагаю, топ менеджменту сети пора внедрить в головы своих сотрудников аксиому, что в супермаркете продавцы для покупателей, а не наоборот.
Никому не советую даже заходить в это место. Предстояла операция по эндопротезированию. Вместо того, чтобы порекомендовать эластичные бинты "очень опытный" врач настоял приобрести чулки и вдобавок гольфы. В итоге, уже в больнице пришлось покупать бинты.
Вывод. Полный непрофессионализм и наглый развод покупателей.
С каждым новым Префектом попасть в это заведение все труднее..Очень далеки они от народа.
Пафосное место, готовьтесь, что за любой чих вышей машинки ценник будет просто удивительным.
Украшения от производителя, можно поторговаться, выбор на любой вкус и кошелек.
Потрясающий архитектурный ансамбль, обязательно надо посмотреть, минус один - парковка.
Странное место, на входе сидит человек, выписывает пропуск и задаёт странный вопрос: "С какой целью вы идете?" ... Казарменное мышление, хотя в данном заведении иного ожидать не приходится.
Сама поликлиника отремонтирована, но попасть к врачам на прием проблематично, все расписано на неделю, а то и более.
Что тут комментировать? Этот шедевр необходимо видеть