Прошел месяц, эмоции утихли. Пришло время написать отзыв.
Все знакомые в один голос рекомендовали данную компанию, как лучший вариант для покупки резины (спойлер - это не так).
6 декабря заказал комплект резины ikon nordman 7, с доставкой на 12 декабря.
11 декабря поступает звонок, не успеваю взять трубку. Следом приходит смс, что срок доставки увеличен. Перезваниваю, робот говорит, что все по плану. Думаю бывает, может сбой.
12 декабря, звонков нет, доставки нет.
13 декабря дозваниваюсь до оператора. Она мне говорит, что у них инвентаризация и раньше 16 декабря мой заказ не приедет. На что ей объясняю, что мне надо уезжать и я не могу столько ждать. 17 числа, меня ждут уже в другом городе. После пререкания, говорить что доставка будет 15 числа. Остаюсь ждать.
15 декабря, естественно никакой доставки нет. Мне ехать 1300 км. Оставляю претензию.
16 декабря, мне пора выезжать. Доставки все никак нет. Звоню на горячую линию, мне говорят ждите, скоро будет. Время подходит к 17.00. Решил позвонить в шиномонтаж, куда ожидаю доставку. Они мне говорят, что на мой заказ нет заявки и ждать его не стоит. Перезваниваю на горячую линию, с вопросом, а с какого мне ездят по ушам. В ответ слышу, что у них тех работы на складе и возможно доставка будет завтра, но это не точно. На вопросы, почему мне лгут и вводят меня в заблуждение, тратят мое время, ответов я не получил.
В итоге я отменяю заказ.
Нашел комплект резины в другом магазине в наличие. Быстро поехал к ним и переобулся.
Уже в будучи в пути, мне перезванивают из службы поддержки. Принесли извинения, и ничего внятного о лжи своих сотрудников не смогли сказать. Только толку, пять дней моей жизни потрачены в пустую.
Самое смешное, что заказ мой пришел только к девяти часам вечера 17 числа, когда мне это было уже не нужно.
Вывод: если вы не хотите, чтобы вам не врали, ценили ваши деньги, а самое главное время, никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в компанию Колоса Даром. Такой ценой, они даже бесплатно не нужны.
Надеюсь звонки записаны. чтобы руководители послушали.
Фар-мастер
Декабрь 2024 •
5
Название оправдывает ожидание.
Делал фары на Volvo s60. Результат потрясающий.
Выглядит как завод, светит прекрасно.
Специалист вежлив и приветлив. Подробно рассказывает о нюансах работы.
Artstudio Moskovsky
Август 2023 •
3
Отель чистый и уютный.
Свежий ремонт.
Отзывчивый персонал.
Отвратительный сервис подачи завтраков «Волконский».
Заказали завтрак, сказали ждать 30 минут из-за загрузки. В целом нормальная история. Толко прошел час, на телефон сервиса никто не отвечает. Позвонил через ресепшен, там выяснили что завтрак не готов и надо ждать еще 20-25 минут.
Естественно отказался.
Если ни этот момент, было бы идеально.
Путь Боксера
Август 2022 •
5
Очень крутой клуб.
Классный тренерский состав.
Хорошо оснащенный зал.
С удовольствием хожу на каждую тренировку.
Объединенные Корпоративные Решения
Июль 2022 •
5
Удивлен предыдущим отзывом. Давно сотрудничаем с компанией.
Более отзывчивых людей, не встречал.
Являемся клиентами уже больше пяти лет.
Приятно, что даже с маленькими просьбами не отказывают и относятся как к крупному заказу.