Банк ВТБ
Март 2023 •
1
21.03 зашла в отделение банка отказаться от дебитовой карты. В электронной очереди отбила талон, в данном окне сотрудника не было, меня попросили ещё раз отбить, в итоге три раза ходила за талонами . А014, А015 и еще был талон. Пригласили пройти к окну, в котором сидит специалист Разницына Галина Сергеевна, которая при любом вопросе хамит. На вопрос: почему у меня открыт брокерский счет, которая я не открывала, а только подписывали заявление на получение дебитовой карты, мне в о ответ- это вас надо спросить. Нужно было загрузить программу ВТБ в телефон, чтобы попасть в личный кабинет и уже там закрыть брокерский счет, программа не устанавливалась, мне в ответ сотрудница, вы вредная и по этому программа не устанавливается. Прошу вышестоящее руководство привести поверку по данной ситуации. У вас установлены камеры, надеюсь что они записывают звук, послушайте этого горе специалиста, который вышел из леса. И ничего не слышала о корпоративной этике. Руководитель отдела тоже слышала хамство своего специалиста и отдергивала её. Прошу депремировать данного специалиста банка.