Полное отсутствие клиентоориентированности и желания помочь покупателю. Очень медленная скорость работы, очередь стоит на улице. Постоянное отсутствие упаковки, как для Авито-доставки (отказ дать даже кусочек клейкой ленты), так и проблемы с оплаченными (!) пакетами Озон.
Очень жду, что кто-нибудь откроет рядом новый пункт выдачи Озон! Уверена, что весь поток покупателей переместится в него, после чего работники/владельцы ПВЗ наконец-то узнают, что существует понятие клиентоориентированность, и она работает вовсе не так, как сейчас в этом пункте.