Была на диагностике с ребенком 08.02.2025 у Дарьи. 100 раз с менеджером обсуждали, что мы можем ходить или утром (10-11) или вечером (17-19), потому что ребенок спит с 13-15.
В итоге после диагностики, стали расписывать занятие. Вдруг выясняется , что время 10/11 забито постоянными детьми, 17-18 были свободны. Но почему-то меня менеджер записывает на 17, НО под вопросом, потому что у Дарьи, до 17 часов пустые окно! Вообще не понятно. Когда я сказала, что давайте не будем пока расписывать занятие, а просто оплачу диагностику, Дарья просто развернулась молча и ушла) Это было оооочень не красиво! Зато был для нас показатель того, что ходить к вам явно не будем.
И я вообще не понимаю, по телефону 100 раз обсуждали, время посещения занятий, зачем тогда записывать к специалисту, который не может нам предоставить данное время, которое нам удобно?
Там же не один специалист работает)
Вообщем посещение не понравилось, деньги на ветер!
Клиентоориентированность 0!
Была на приеме 19.02.2025 г у врача Попленкина Татьяна Николаевна. Отвратительный врач! Пришла за справкой в бассейн и за направлением на анализы, гастроскопию/гастроэнтерологу.
Справку дала (с кучу высказыванием, зачем мне две справки), направление на анализы дала.
Когда попросила направление на гастроскопию/гастроэнтерологу врач просто меня выгнала из кабинета! Со словами «прием окончен»!!!!
Я просто в шоке! Почему такие как она вообще еще работают в таких местах! Занимает рабочее место, на которое может быть другой врач с удовольствием работал и помогал людям!
Кроме как «хамка» ничего не могу сказать!
Решили вместе с семьей зайти в данное заведение.
Придя, попросили столик на веранде и на время ( минут на 30 сделать чуть потише музыку), так как с нами был маленький малыш, который уснул.
Нам с недовольным лицом отказали, ссылаясь на то, что музыка для привлечение клиентов.
Неприятно често, мы же не просили выключить, а чуть сделать потише, тем более в утренние время никого из посетителей не было на веранде.
Большой минус за клиентоориентированность.