Приезжали на новогодние праздники на 3 дня с 30.12.2024 по 02.01.25 (номер Апартамент корпус Времена года).
Впечатление крайне неоднозначное.
Из плюсов - русские бани. Но цены, как в хорошей московской бане. Стоит ли ехать 250 км из Москвы?
Территория большая, но на территории в основном бани. Много бань.
Из минусов: ресепшен работает отвратительно. Заселение проходит ооочень долго и неорганизованно. Ряд сотрудников находятся в прострации от происходящего.
При бронировании просили дать нам хороший номер. При регистрации просили ещё раз. 100%-й игнор!
Мы приехали в 13.00, номер не был готов, так как заселение в 15.00 и его, якобы, убирали. Ок! Заселили в 15.40. В номере на полу мусор, соответственно, номер никто не убирал и не готовил. Карты от номера не работали. Стояли с чемоданами на холоде 20 минут, ждали, когда откроют номер. В номере сильно воняет краской, проветривание не помогает. Душевые кабины текут ручьём, лужи на полу.
Отдельная история - новогодний банкет.
Зал для банкета - длинный коридор без окон. Да, это зал! Неоднократно просил, чтобы место на банкете было не рядом со входом-выходом. В итоге - самый первый стол возле входа в начале этого длиннющего зала/коридора. Программу по этой причине не видели! Программа была ужасная. С церковным хором (это вообще странно). Ведущий появился на 20 минут и потом совсем исчез. Но это было и не важно, так как от наших столов все равно ничего не видно и не слышно (от слова совсем).
Ресторан русской кухни в общем норм, цены хороших московских ресторанов. Порции маленькие. Обслуживание - раз на раз не приходится.
Не писал отзыв, так как обо всем этом написал в чат вотсапп отеля. Обещали всё передать руководству и дать какие-то разъяснения. Прошло 10 дней - тишина. Написал ещё раз - ответ:
"Добрый день! Благодарим Вас за ожидание ответа!
Будем рады видеть Вас снова в нашем Отеле, при следующем заезде для Вас будет действовать скидка на проживание 10%".
И это всё)) Ни объяснений, ни извинений.
Erwin
Ноябрь 2024 •
5
Вкусно! Дорого!)
Подсолнухи
Ноябрь 2024 •
5
Можно по-домашнему вкусно пообедать в кафе. Недорогая и уютная гостиница!
Барбершоп № 1
Октябрь 2024 •
5
Был на стрижке у Антонио.
Мастер - Супер! Очень внимательное отношение к деталям, к нюансам. Думаю, что это один из лучших мастеров, у которых когда-либо я был.
Спасибо!
Тот-Час
Март 2023 •
5
Очень вкусная пицца!!! Суши и роллы идеальные! Жаль, что только доставка, но можно приехать и забрать на месте.
Дом в Ю
Сентябрь 2022 •
5
Классный дом и территория! Отличный хозяин!
Вокруг природа - озеро, лес, красивые поля!!!
Green Trees
Сентябрь 2018 •
5
Огромный качественный ассортимент искусственных елок. Шоу-рум действительно классный!