1) Хамство
2) Хотелось бы узнать - входит ли в обязанности сотрудников данного магазина, кто работает на кассе, упаковывать продукты в пакет ?!
Опишу ситуацию, которая повторялась неоднократно, но всякий раз пытался найти оправдания, почему сотрудник не укладывает продукты в пакет и демонстративно ждет, пока покупатель сделает все сам! Крайний раз я решил поинтересоваться, возможно продукты в пакет укладывают только в том случае, если пакет платный или в чем может быть проблема?! На что получил крайне исчерпывающий ответ от сотрудника на кассе - "а в чем проблема вам самому уложить продукты в пакет".
Возможно, процедура укладки продуктов в пакет и не входит в обязанности сотрудников магазина, но хамство явно выходит за рамки.