КухниСити
Июль 2023 •
1
Компания ужасная. Пришла смс, что 19.07.2023 будет монтаж столешницы. Специалисты по монтажу так и не приехали. Персональный менеджер Саликов Евгений извинился и дал личный номер для оперативной связи (так как на рабочий он никогда не отвечает, по крайней мере по проблемным заказам). В итоге Евгений ни на рабочий, ни на личный перестал выходить на связь. Монтажники позвонили сегодня, сказали что приедут до 14:00 - теперь тоже не выходят на связь. До руководителя клиентского сервиса Дмитрия - не дозвониться. Руководитель офиса на Алексеевской, единственная пытается помочь, но ее ЕЕ ЖЕ КОМПАНИЯ также игнорирует. Компания ужасная. НИКОГДА НЕ САЯЗЫВАЙТЕСь. Я жду кухню с ноября 2022 года. Сейчас июль 2023.
Mom&me
Август 2022 •
1
КАМЕННЫЙ ВЕК!!!!! В салоне сел тетефон, 3 раза просила администратора посмотреть, есть ли зарядка в салоне, так как по работе нужно было написать срочное сообщение. Администратор сказала «ну нет ни у одного мастера. я у всех спросила». При оплате на карте не хватило средств, так как я всегда в моменте пополняю карту с текущего счета. И только после этого «волшебным образом» зарядка появилась. Это некрасиво и не по-человечески. С точки зрения сервиса, 1. мне странно, что в современном мире в салоне нет зарядки «для клиента» 2. Вдвойне странно, что персонал не захотел помочь человеку и дать зарядить телефон с личной зарядки. Ну или хотя бы не врать и сказать как есть «не дадим». Я работаю с банками и даже управляющие офисами никогда не «брезгают» помочь клиенту. Ps: администратор совершенно не ориентуруется в прайсе, даже держа его в руках.