Анастасия Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
35,1к
просмотров
Заказала ген. уборку 2х комнатной квартиры.
1) Клинер прибыла на 50 минут позже оговоренного времени (потому что ей никто не объяснил, как от метро идти, да и в метро она заплутала)
2) после каждой комнаты нужно было ходить за ней и указывать, что "тут вообще не протерта пыль", "тут пыль осталась", "тут смеситель только сверху вычищен, а снизу нет" и т.д. Дама протирать пыль, как мне показалось, не умеет.
3) Полы она перемывала 3 раза, последний - с моей шваброй, потому что ее оставляла серые комки мокрой пыли на полу.
4) Рядом с кухонной мойкой было два грязных стакана, они остались грязными. Возможно, это и не входит в генеральную уборку, но обычно в других компаниях клинеры более клиентоориентированы.
5) у нее было 2 тряпочки желтого цвета, которыми она протирала все. После полок и подоконников, она этой же тряпкой (весьма мокрой и уже почти серого цвета) решила протереть экран телевизора... Я ее остановила, сказала, что так делать нельзя, и сама протерла специальной тряпкой.
Под конец мне просто хотелось, чтобы она ушла . Проще самой все домыть, чем ходить и постоянно тыкать в некачественную работу.
После прощания дама вышла на улицу и громко под моими окнами кому-то жаловалась, какая я ненормально-требовательная))
Больше этой компанией пользоваться не буду.
Девушки замечательно убирают, никаких нареканий.
К сожалению, работа сотрудников, оформляющих заказы, оставляет желать лучшего: 15 декабря оформила заказ на 6 января (да, если хотите выбрать время, нужно сильно заранее заказ оформлять). Сразу предупредила, что подтвердить заказ накануне я никак не смогу (приеду очень поздно вечером), договорилась с сотрудником, что оставят пометку, что заказ подтвержден, дополнительно звонить не надо.
Наступает 5е число, я прилетаю поздно вечером и не вижу инфо по поводу того, кто ко мне приедет. Пропущенных звонков нет, никаких сообщений тоже. Пишу сама, но без особой надежды - время полночь.
В общем, мой заказ отменили, т.к. не смогли дозвониться (хотя пропущенных звонков я не увидела), Никого не волнует, что я заранее об этом предупреждала, и (что вызывает самое большое возмущение) даже не сочли нужным написать сообщение об отмене заказа.
Ужасное обслуживание, общение с ситифон - проще застрелиться, а некоторые операции по неведомой причине только через ситифон, в отделении говорят звонить туда...