Александр Шопин
9
1
подписчик
0
подписок
144,6к
просмотров
Нереально дождаться своего заказа, делают целую вечность, контингент очень сомнительный
Неграмотно обученные сотрудники , хамское и наплевательское отношение к клиентам , выкачивание денег без должного сервиса
Пишу с аккаунта мужа. Очень нравится и салон, и конкретно мастер Анастасия Баева! Прекрасная девушка с золотыми руками, на укладки только к ней )
Хамский персонал, ужасное отношение, гардеробщица мнит себя королевой , поэтому позволяет себе орать на всех вокруг и грозится не выдать одежду .
Какое же разочарование принёс этот отель в день мероприятия . Если бы не добрый сотрудник, который работал днём 14-го февраля , то даже 2 звезды не за что было ставить. Он, действительно, пытался максимально помочь нам.
Сняли номер для своего праздника, требовались спальные места на 6 человек. Нужный номер стоил 19 тысяч, но после указания , что будет 6 человек, стоимость повысилась до 25 тысяч (это не смутило, всё адекватно, отель подтвердил бронь, которую мы сделали за 3,5 недели).
Что в итоге? В день заезда халаты, спальные комплекты были представлены в количестве 2 штук (хотя маленьких гелей для душа стояло на 6 человек, значит, отель всё-таки помнил, что номер нужен именно для 6 человек). Пришлось просить, чтобы донесли подушки, халаты и т.д.
Пришло время ложиться спать , а диван , оказывается, не раскладывается. Позвонили на ресепшен, пришел уже другой сотрудник , который сначала сказал , что у нас бронь не на такое количество человек (мы показали ему в качестве доказательства сообщение с подтверждением с электронной почты), потом вообще сказал : «Что-то мало вы заплатили за дополнительные места». Всё нормально у вас? Это что за хамство такое? Мало доплатили 6 тысяч, поэтому вы сделали одолжение , что донесли??( сотрудник сказал : «ну лааадно, мне не сложно». Не сложно что? Выполнить свою работу?? )
В итоге все равно не хватало одного одеяла, но трубку на ресепшене уже никто не брал, обошлись как-то без него.
Освещение в номере плохое, вечером это полусклеп какой-то. Ужасное впечатление.
Не очень хочется выбивать то, за что заплатил заранее. Никому не советуем и сами больше никогда не заселимся
Хороший выбор, красивейший магазин, приятный аромат , интересные детали, ну и прекрасный доброжелательный персонал. Девушка выбирала себе спортивный костюм, сидит отлично. Вернёмся еще не раз
Классный бренд, но консультантки-атас, особенно Анна. Руководство, может, уже задумаетесь над персоналом? Ни за что сюда не вернусь