Анна Степанова
5
0
подписчиков
0
подписок
44,4к
просмотров
Очень довольна посещением! Благодарна мастеру Татьяне. Надеюсь, стану постоянным клиентом
Хотелось бы разделить оценку качества оказания ветеринарной помощи и работу по организации этой помощи. Обследование, назначения - все очень хорошо. А вот работа с клиентом так себе. Мы были записаны на 15:30, а фактически попали на приём в 16:50. Очередь прибывала, все попадали на приём, а мы все сидим. Пошла сама к администраторам. Не очень внятная была информация. Вроде как врач на операции и освободится через пару минут. Прождали ещё. В результате приняла нас ветеринарный врач, у которой на приёме побывали почти все из очереди. Я позвонила в клинику рано утром, пол дня ждала прием, начитаоась отзывов, полписанамнамгруппу вк, приехала без опозданий и сидела еще 1,5 часа. Очень некомфортно сидеть ждать, терять время с больным животным в переноске. Я все понимаю, бывают срочные пациенты, но считаю, что надо с клиентом работать - подойти объяснить... это тоже часть работы
Были один раз, понравилось, вкусно. Маленький зал, но для нас это плюс.
Фудтрак расположен по дороге домой, заказываю через приложение, все нравится
Получала и отправляла EMS в этом отделении. Отлично! Электронная очередь. Быстро все. Вежливо. Пока я заполняла кому и куда на разных бланках и упаковывала отправление, в этом же окне ещё 3троим посетителям что-то успели выдать. Оперативно!
