Дарья В.
5
1
подписчик
0
подписок
93,6к
просмотров
Заведение супер! Внутри очень стильно, приятная музыка, очень доброжелательный персонал, прям здорово. Еду принесли очень быстро, всё вкусно, красивая подача. Рекомендую 👍🏼
Большое спасибо Анне за помощь в подготовке сюрприза для друга!
Профессиональный и ответственный сотрудник!
На картинках и в инстаграме, конечно, все гораздо радужнее, чем по факту.
У отеля хорошее расположение, в целом, довольно любезный персонал на ресепшен, но и к нему есть вопросы.
И, кстати, вкусный завтрак, но дранники не рекомендую.
Теперь о минусах:
- До заезда звонили несколько раз, чтобы уточнить, какой номер предпочтем. Были впервые, поэтому попросили на усмотрение администратора предоставить наиболее приятный номер, так как в даты проживания был день рождения. Моя вина, я не посмотрела, что бывают номера с ванной, ну и дали нам, естественно, с душем. Было бы не так плохо, если бы душ хорошо работал, как и полы в ванной комнате (вроде как должны были быть тёплые, но таковыми не были)
- Косметика довольно низкого качества, такую видели только в тройке, где проживание было в два раза дешевле
- Стильный инстаграмный номер лишился своего стиля - предыдущие жильцы разбили плафон, и жили мы в компании торчащей лампочки у кровати.
- Эргономичность номера - отдельная песня. В шкафу на вешалке у вас будут одновременно висеть верхняя одежда и обычная, если что-то нужно повесить на плечики, за одеждой прячется гладильная доска, которая постоянно норовит упасть, если достаешь одежду. Внизу шкафа - холодильник мини-бара, чтобы открыть дверцу холодильника, нужно открыть весь шкаф. Кроме шкафа у входа, вещи разместить негде. Зато стула - 2.
Затем - шторы. На каждое окно по половинке шторы, которая его полностью не закрывает. В белые ночи, наверное, совсем тяжело спать.
Потолочная лампа горит ночником всю ночь.
Декоративные подушки с кровати убрать некуда - мы их положили на пол, во время уборки нам их заботливо положили обратно на чистые подушки.
- Интернетом не пользовались, но с телевизором подружились с трудом - сначала он показывал несколько каналов с помехами, потом отказался сотрудничать вовсе. Проблему решить не удалось, но мы воспользовались кинопоиском, так что все ок.
- День не работал лифт, и к нашему выезду наконец-то починили
- Проход до завтраков - через скользкий двор отеля.
- Комплиментарный мини-бар ко дню рождения - это чипсы, две шоколадки и кола. На те же деньги маленькая бутылочка шампанского - уже приятнее.
- Воду приходилось просить, но носили сразу по 4 бутылочки)
- Качество уборки - на двоечку. На синей стене слоем лежит пыль.
В общем, есть над чем работать, вернуться не захотелось совсем.
П.С. В подарок на день рождения дают пирожное, оно очень вкусное, спасибо большое!
Подарили сертификат на массаж лица - и это оказалось настоящим блаженством! Лазаренкова Наталия - чудо мастер своего дела! Просто невероятные ощущения. Горячо рекомендую!
Качество обслуживания оставляет желать сильно лучшего. Не смогли сориентировать по меню, оказалось проблемой убрать курицу из лапши, видимо, все хранится вместе замороженное, и из блюда никакого ингредиента не убрать. Очень жаль. Желаю организации повышения лояльности)
Останавливались в отеле на одну ночь, в целом, было неплохо, но есть вещи, из-за которых возвращаться не очень хочется.
Начну с плюсов:
- халаты в номерах
- уютно
- по три полотенца на гостя
- стильный дизайн
- ресторан прямо в отеле (блюда не заказывали, но это потенциально очень удобно)
- довольно удобная кровать
В принципе, на этом всё
Минусы:
- Не очень приветливый администратор (и при заезде, и при выезде - были два разных молодых человека, оба не очень заинтересованные в гостях)
- Телевизор в номере очень плачевных размеров, довольно старая модель, даже нельзя подключиться с телефона, а из каналов - россия 1, тнт и несколько иностранных. И так маленький экран загораживает лампа. Ее назначение там не ясно - на маленьком столе находится и чайная станция, и мини-бар, и объявления, и реклама. Даже при большом желании использовать эту зону как рабочую не получится.
- В стандарте с большой кроватью две соединенных кровати даже без топпера, так что получается дыра посередине
- Подушки уже сбитые в комочки, будто они некачественные и уже больше года используются
- Душевая протекает, в самой ванной комнате уже обшарпанная краска, туго закрывается дверь
- Минимум места для хранения вещей. Мы жили одну ночь, поэтому особо раскладывать было нечего, но если приезжать даже на несколько дней, разместить вещи будет проблематично
- Слой пыли на зеркале при входе в номер, в ванной тоже не очень чисто
А инстаграм у отеля очень красивый. Гораздо лучше, чем сам отель.
Не удалось оценить качество кухни, так как меню на сайте сильно отличается от меню в заведении. Это очень сбивает с толку, так как на сайте есть позиции без мяса и сыра/молока, в актуальном меню из подобного только салат с баклажанами. За уютный дизайн 2 звезды.
Удобный коворкинг, светлое помещение, там приятно находиться :) Сенсорный стол супер, очень необычно!
постоянные технологические перерывы, ни на одной заправке такого не встречала. Причём на два, три часа обычно.