Рома
Р
6
1
подписчик
0
подписок
50,8к
просмотров
Отвратительный салон в плане сервиса! Да, все красиво , дизайн , сеть... Но. Я пишу отзыв именно о салоне на Кронштадском! Ходила в их салон на Речном вокзале, все очень понравилось.. Девочки встретили хорошо, провели все быстро и аккуратно процедуры в 4 руки (маникюр и педикюр). Решила пойти в такой же салон , но На Кронштадском, смотрю в Яндекс картах , что у них он просторнее и больше , ну думаю, наверное тоже все будет хорошо , как на речном вокзале! У меня был так же маникюр/педикюр в 4 руки (чтобы сэкономить время) Запись на 12, захожу в 11:50, администратор на меня посмотрела здрасьте-здрасьте и все! Сажусь, не спросила к кому , я на какое время! Села на диван, сижу жду , когда сама пригласит! Она вообще не шевелится! Встаю сама уже в 12:05 и говорю, девушка у меня на 12, она на маникюр? Я говорю , нет в 4 руки и тут я в вижу в ее пустом взгляде растерянном, что, что-то не так! Она переспрашиваете в 4 руки? Я говорю да , что-то не так? Она нет , нет- растеряно, все норм. И тут же через минуту , а по очередности сначала маникюр , потом педикюр не получится? Я говорю нет! У меня запись в 4 руки! (Тут логически можно подумать, человек не просто так записывается в 4 руки, а наверное чтобы время сэкономить!) и говорит , садитесь, вас пригласят, в итоге приглушают в 12:12 , только на маникюр. Начинали делать, проходит ещё 10 минут , мастера на руки нет! Я зову админа, уточняю, мне будут делать маникюр? Она да да , вот щас уже и уходит, не многословна! Не извиняется, не предлагает кофе (хотя бы за то, что мастер опаздывает, это этикет!) Хотя смотрю, женщины , пришедшие позже меня , уже на двух креслах рядом сидят пьют кофе и делают маникюр в 4 руки! Проходит ещё 15 минут (я уже злюсь) , зову мастера и опять уточняю где мастер? (Ну хотя бы объяснись , ну так то так , извините , задерживается или ещё что), она опять не многословна щас будет , и уходит, проходит ещё 10 минут, я опять зову и говорю ну вы что издеваетесь уже , я не просто так записалась на совместный, а чтобы время снизить, а в итоге его ещё нет , уже пол педикюра сделано , и учитывая что маникюр с дизайном будет делаться дольше , это растянется хрен знает на сколько! В итоге она говорит , ну мастеру тут не удобно, если бы вы смогли пересесть на другое кресло! Я говорю , что проблема только в этом была или что? Вы меня «обещаниями щас-щас» кормите уже 40 минут! А итоге пересаживаюсь на другое кресло! Пока сама не спросила специальные тапочки на ноги для маникюра, предложили пройти босиком , через весь педикюрный зал! Приходит мастер на руки с такой миной (на лице написано, что не хочет делать маникюр!) Я понимаю , что это не мой мастер, ее просто заставили пойти и делать! А все потому, что адми тот , который принимал заказ, попала ногами в жир и записала меня просто на педикюр! Спрашиваю у мастера , мы сможем же сделать лунный? Учитывая, что я и записывалась на лунный на руках (маникюр с дизайном), она с сухой миной отвечает нет! Я говорю что значит нет? У меня запись на дизайн. На что она мне начинает дерзить , ну это вы же тут возмущаетесь, что не успеваете уже! Все же может быть, ситуация разная, Я говорю, да имею право возмущаться так как ваш админ не может решить проблему , я все понимаю если мне адекватно и чёток объясняют что да как, которую сам создал! В итоге мы с ней решаем , что все сделаем. У меня ещё была запись на акриловую пудру (я знаю как делать пудру). Смотрю она уде покрывает лаком цветным , и говорю а пудру то мы будем делать , на что она ответила уже сделала причём растеряно ответила , и показывает пудру! Хотя я видела что она ее не делала! Просто показала мне на дурака ее! Ладно , иду на оплату, у меня карточка на 10% скидку и ещё доп скидка 10% перед ДР. Итого 20%. Считают и сумма за маникюр и педикюр (с дизайном лунный , причём всего на 2 пальцах каждой руки) и обычным однотомным покрытием ног, выходит на 6500₽ с учетом скидки, я начинаю приплюсовывать скидку и понимаю , что без скидки маникюр вышел на 7 с хреном тыс! Хотя я и расчитывать с учетом скидки тыс на 5500 за все! Это норм! Я хожу в хороший сетевой салон NailSunny в Москва сити и то там сервис на высшем уровне и гораздо дешевле! А тут я отдала комические деньги , потраченное время, 0 извинений! Ничего! Просто уже психанула и ушла. Сделали неаккуратно! На ноги нанесли килограмм крема, даже не растерли, мол сама сделаю, так что ли? Ушла злая, ужасно получить такой маникюр перед днём рождением! Прилетела на море и что вы думаете, на трёх пальцах начал отходить маникюр! А я знаю свои ногти отлично, что когда делаю укрепление пудрой , он держится 3 недели минимум! Вывод: пудру она не нанесла! И я на море в день рождение ходила с отшелушенными ногтями , подпиливала их (хорошо пилку захватила), на одной руки 3 пальца и к концу отпуска уже на другой руки 2 пальца, хотя с маникюра прошло 6 дней!
Ужас просто! В NailSunny дают даже гарантию , что если в течении 4 дней отшелушится , переделают бесплатно! Админ вообще глушенная! Ей точно нельзя управлять! Вообще нет норм поведения с клиентами! Ужасный салон, именно на Водном стадионе, хотя на Речном , замечательный!
Ребята молодцы! Сделали место, куда охото вернуться! Было бы 10 звезд, поставил бы 10!!!
