Заира Александрова
5
0
подписчиков
1
подписка
37,2к
просмотров
Уважаемый управляющий ресторана, к сожалению не могу обратиться к Вам по имени, т.к. Вы не представились, просьба ознакомиться с приложенными фото, которые я иногда делала посещая Ваш ресторан. На них изображена пицца, которая всегда была вкусной и с пышными бортами. Жаль, что не могу приложить фото сегодняшнего недоразумения.
Очень обидно, что меня еще пытались убедить в том, что все нормально и не согласились с тем, что кухня явно делает что-то не то. Все ошибаются-это нормально. Важно то, как ресторан исправляет сложившуюся ситуацию, например, исключает непонравившееся блюдо из счета или делает какой-то комплимент. С учетом того, что мы вообще не скромный заказ на двоих сделали и оставили еще и чаевые как положено.
Но рассказывать историю о том, что мы свяжемся с бренд-шефом и уточним у него… никак не говорит о клиентоориентированности.
В Ваш ресторан мы сегодня пошли именно за настроением, но не получили ожидаемого. Обслуживание тоже немного подвело. После закусок мы еще минут 20 сидели за пустым столом, хотя полный заказ, даже с тем, что берем с собой ассорти печенья и конфет, озвучили сразу.
Досадно, что ресторан теряет своих преданных гостей и ничего с этим не делает.
Прекрасное тихое место. Интерьер благородный. Мастер Алла Демешкина очень деликатный и грамотный специалист. Порекомендовала подходящие средства и просто по-человечески поговорила. Осталась очень довольна визитом. Уже хочется вернуться.
Будьте аккуратнее! Продавец нам посчитала все, что мы выбрали, но в пакет положила не всё. Мы спешили перепроверять не стали, а надо было.
Прекрасная студия маникюра и педикюра! Администраторы приветливые и отзывчивые - всегда постараются найти время. Мастера грамотные и чуткие. Всегда расслабляюсь во время процедур.
Красивое место, очень. Вкусная еда.
Но сервис… мы были вдвоем и нам предложили маленький стол у окна, хотя мы заказывали не только кофе. Рядом мужчину одного с ноутбуком, заказавшего только суп, посадили за просторный стол для четверых. Как мы поняли по официантке проходившей мимо и расплывшейся в улыбке, это был постоянный посетитель, ок. А как же насчет наработки новых?
Фирменный комплимент, регулярно упоминаемый в запретграме, девушка-официант забыла, после того как мы в счете увидели, что он у нас указан, и поинтересовались почему не принесли, молодой парень официант извинился и исправил ситуацию. Вообще он единственный был внимательным.
Девушки на выходе на вопрос почему нас так неудобно посадили, сказали, что мужчина всего на 30 мин. Да, с ноутбуком именно на 30 мин и приходят…. Было неприятно.
Прекрасная природа. Вода чистая, на метр видно все. Вход с воду песок. В воздухе запах сосен.
Оборудованного пляжа нет, работы только ведутся. Тут вопрос к администрации района, это чем надо было думать, чтобы ремонтные работы вести в июле, в самый разгар сезона?!
Официально проход на пляж закрыт, то так как это единственное место для купания в Шаховской люди все равно проходят. Место очень хорошее, но не благодаря администрации района, а просто сама природа постаралась.
Девушки, будьте осторожны! В салоне практикует «визажист» с просроченной косметикой MaxFactor.