Спасибо огромное за гостеприимство!!
Очень приятный и душевный персонал, отдельное спасибо Давиду и Наташе, подняли настроение🩷
Кальян на высшем уровне!
Место разочаровало. Посещаем данную сеть все семьей, в разных городах, но с таким разочарованием столкнулись в первый раз.
Начиналось все красиво, а закончилось…
Заказ готовили долго, но мы готовы были подождать, все бывает. Но когда мы увидели, что за соседний столик (который пришел позже) принесли 2 супа который заказали и мы, стало, мягко говоря, обидно. В нашем Том Яме, к слову, не было ни одной креветки. Признаюсь, захотелось заглянуть в тарелку к соседям и узнать, не отдали ли все наши креветки им))
И казалось бы, как можно обидеть еще сильнее!
Но, этому месту удалось. За нашим столиком не был закреплен ни один официант. Посадил один, принес другой, счет попросили у третьего. И конечно же, счет принесли. Но не нам, а соседнему столику, который попросил его позже.
Дорогие, подскажите пожалуйста, а чем соседний столик заслужил нормальное обслуживание?
2 звезды ставлю за вкусный круассан с гуакамоле и яйцом пашот, это было очень вкусно! И не могу не отметить очень приятный интерьер, как раз из-за интерьера я вернулась в это место во второй раз. На этом плюсы заканчиваются, к сожалению.
Минусы: персонал. С более ужасным обслуживанием, я давно не встречалась.
В первый раз я приходила 24.09, уже вечером, ближе к 21.00. Я понимаю, что весь персонал уже устал, что всем хочется домой. Но когда я делала заказ и пыталась посоветоваться с кассиром (я так понимаю по совместительству с бариста), чтобы сориентироваться по вкусу, на мой вопрос «А на что по вкусу похоже?», мне отвечают: «Вам маленький или средний?»
Можно подумать меня не услышали, но я задала свой вопрос еще раз и меня снова проигнорировали, попутно уже пробивая напиток. Созревает вопрос, меня намеренно игнорировали чтобы снизить общение и поскорее отделаться?
Сегодня, я дала этому заведению еще один шанс. И получила буквально такое же обслуживание + грубость. Девушка на кассе явно не выспалась и магия утра это не про нее. Опять же, все мы люди, все мы устаем, бывают разные ситуации. Но утром когда я прихожу на завтрак, чтобы начать свою неделю вкусно и красиво, я не хочу входить в положение нахамившего мне бариста. Людей было много, девушка на баре была одна. Я понимаю, что надо принять заказ, сделать напитки.
Принимая заказ, у меня спросили «Вам напитки принести с блюдом или сразу?», я не подумав ответила «Да».
Но я точно не ожидала что мне прилетит наигрубейшее «Да это значит сразу или с блюдом». Это было сказано отвратительно грубо. Настроение испортилось сразу, глаза закрыть уже не получилось. Если у вас много заказов и так вышло что вы и на напитках, и на кассе, так предупредите людей что время ожидания не 2-3 минуты, а чуть больше, чем спешить и хамить клиентам. Мне очень хотелось сказать девушке, что так не надо разговаривать, но мне было банально страшно за мой напиток, чужую слюну в кофе я не почувствую)) К слову, напиток принесли позже чем еду.
Хочется сказать что я очень часто посещаю места подобные этому, и ребят, обслуживание намного важнее чем вкус кофе и еды. Поэтому уж извините, но интерьер этого места того не стоит.
Я лучше буду ходить в kos по соседству, там со мной хотя бы здороваются и прощаются, и могу точно быть уверена что мне не нахамят и не проигнорируют. юху
Спасибо огромное за предоставленное качество!!
Покупала айфон 15, очень приятный продавец, прекрасный телефон. Скидку сделали, стекло наклеили. Все вместе выбрали.
Спасибо огромное Дарье за сервис🥹🩷