Instrex Instrex
2
1
подписчик
0
подписок
158
просмотров
Плюсы: Удобное расположение.Внутри-просторно,чисто. Минусы: обслуживание покупателей. Прошу руководителя данного ПВЗ обратить внимание на работу сотрудников,в частности, двух девушек(Арины и Татьяны), они так представились, бейджики отсутствуют. Поведение данных сотрудников выходит за рамки должностных инструкций и общепринятых норм этики. В моем случае я столкнулась с нарушениями,когда хотела вернуть товар надлежащего качества на ПВЗ. Оператор отказалась его принимать по надуманным причинам,заставив писать заявку по браку. Естесственно заявку продавец отклонил, так как брака там не было. Через службу поддержки товар я вернула,правда в другом ПВЗ.Прошу руководителя разобраться с данной ситуацией и принять меры к данным сотрудникам.