Не рекомендую заказывать воду в компании Нила Спрингс. Ужасный сервис начиная с водителей, заканчивая менеджерами.
Все мои попытки нормализовать взаимодействия, закончились ничем.
После того как один из водителей ДВАЖДЫ разворотил въезд (в осенне-зимний период) из-за "лысой" резины, несмотря на наши предупреждения, после его панибратского отношения, я обратился в службу поддержки с жалобой. Служба "поддержки" в таком же панибратском отношении ответила -со смешком. И самое главное, всё повторилось.
Принял решение больше воду не заказывать, и вот спустя несколько месяцев, стали поступать звонки от менеджера компании, с требованием компенсации за просрочку. На вопрос за что - получил ответ - "читайте договор". У меня всегда была оплата по факту включая залог за бутыли. НО, оказалось, что существуют какие-то пени, за не сданые, за которые оставлен залог. Полный сюрприз. Т.е я оставляя 100% залог за тару, что-то там им ещё должен.
Дальше больше. Т.к.у них был номер моей супруги, менеджер стал названивать и ей, требуя погасить неустойку в размере ВНИМАНИЕ, 589 рублей 00 коп. , иначе подают в суд )))).
Я конечно улыбнулся их серьёзным намерениям.
Пытался связаться с руководством - никак ). Хорошо. Будем действовать по другому, раз Ваша компания очевидно состоит из тростника, бамбука и дуба.
Обращение к рук-ву:
Т.к. ко мне через смс вы обращаетесь не Алексей, а : - "Кл.179415"
Ваша компания - 404.
Ваши сотрудники некомпетентны. Такие компании не должны доставлять воду, энергетика будет плохая.
Единица оценка. Бан вам на пожизненное.
Но вы можете мне позвонить, чтобы принести извинения, за назойливость своих тупых сотрудников.
