Лаборатория Гемотест
Май 2020 •
1
Отвратительная лаборатория и такой же сервис! Организация офисов на приём с инфекцией не подготовлена и не переоборудована! На работе попросили сотрудников сдать тест на COVID-19. Нашли в городе как нам казалось, единственную лабораторию в городе. Заранее звонили в справочную, уточняли время, регистрировали документы на сайте гемотеста и выбирали там же подразделение в которое поедем сдавать. Приём с 7 мая с 10:00—13:00. Все это время простояли с торца дома, на улице, людей было уйма. Все стояли на дистанции друг от друга. Ещё в 11:00 никто не входил не выходил. Что там делали столько времени когда должны были принимать нормально-не ясно. В 12:40 стали звонить в справочную, так как номеров офисов нет, ну в прочем как и в любой лаборатории. Соединяли минут 7—10. Соединили вроде как представились врачом, мужчина. На вопрос до какого часа в данном подразделении Прием на этот анализ был ответ : » а на сайте смотрели?» сказали что смотрели, что до часа Прием, что половина людей не выдержали и ушли, перед нами человек 30 было, что с тем как принимают никто не успеет до часа, перед нами закроют двери? На что ответили что, да скорее всего закроют. Мы спросили кому можно позвонить (так как номер только справочной) или написать с жалобой, что так безответственно собирают людей, прошу заметить подготовленных для взятия мазка(голодных и не выпив воды), на что начал сотрудник кричать, хамить и говорить «вы все насмотритесь телевизор, потом все 30 человек бежите сдавать на ковид» Реакция на сотрудника посыпалась такая же, стали говорить что бы во-первых не орал и не хамил, а во вторых повторились что люди стояли что бы сдать это для работы, столько часов простоять на улице никто в пустую не хотел! И простояли в пустую включая нас все те кто остались! А это не малое количество. Кто-то по факту понимал что не успеют уходил. В 12:59 закрывать стали дверь. Оставшиеся люди пошли туда ругаться «мол мы столько ждали, почему раньше не принимали, мы без еды и воды» На что им ответили сотрудники «мы тоже три часа не ели и не пили, принимать не будем»! Заметьте пожалуйста и этим людям мы собирались отдать 2400! За что? Что бы на хамили, по телефону пускали по кругам даа соединяя с каждым по столько времени, что бы простоять голодным на улице, то в пекло то в дождь, и что бы сотрудники ответили «мы тоже не ели три часа и не пили» Это как понимать???? Когда в стране и так не простая ситуация и ещё так себя вы ведёте! Давно слышала про вашу репутацию не очень хорошую. Жаль что только ваша лаборатория принимает в нашем городе на данную инфекцию. Даже 1 звёзды вам не дали бы!