Яна Букреева
3
0
подписчиков
0
подписок
4,3к
просмотров
приехала для подачи оригиналов документов на загранпаспорт. при попытки онлайн записи выдавало ошибку (пробовала несколько раз в разные дни). если нет возможности записаться, значит приходить в часы работы было сказано в сообщениях, что я решила и сделать.
при посещение в кабинете меня встретила недоброжелательная женщина, которая попросила не захлопывать дверь, на что я аккуратно ее закрыла. как оказалось под «не захлопывать» она подразумевала «не закрывать» и на меня начали кричать и отчитывать как школьницу, спасибо. затем, объяснив причину моего посещения, мне говорят, что надо записывать и там в сообщение есть какая-то ссылка для записи (ее нет, я проверяла несколько раз). но хотя бы предложили мне записаться сразу на месте, весь следующий день был свободен для записи, возникает вопрос: «почему нельзя было сегодня меня взять»?
при очном посещении в выходном там был очень непонятный контингент - за столом в дальнем углы сидели две женщины, которым было около 40 лет, одна из них была одета в спортивные лосины и открытый топ и сладко спала, на фоне играл шансон, переодически это исполняла какая-то женщина. не смотря на это, там оказалось достаточно вкусно, поэтому решили просто в будущем оформлять только доставки и самовывоз. в следующие выходные как раз не было времени и сил готовить, поэтому решили оформить заказ на самовывоз. 2-3 раза пытались оформить через приложение, но нам просто через 15 минут приходило уведомление о том, что заказ был отменен по непонятной причине. позвонили- сказали, что сейчас большая загрузка, поэтому по готовят только через 1,5 часа. странно было в это верить, так как при прошлом посещении тоже в выходной день вечером из 15 столиков было занято только 3. ну решили прогуляться и оформить заказ на месте, посмотреть, что там к них происходит. как оказалось у них был корпоратив на 10 человек:) в заказе нам отказали и выгнали. почему езе во онлайн заказа об этом не сказали - большой вопрос. ну раз клиенты не нужны, окей, лучше найдем альтернативу этому месту (тем более в москве их много). удачи в дальнейшим им с таким отношением