Велобайк № 0402
Сентябрь 2024 •
1
Редко пишу отзывы, но сегодня ВелоБайк постарался, расскажу вам свою историю. Я понимал, что велики там старые, и брал на прокат не для удовольствия, а с целью похудения (мой велик в другом городе, я на велосипеде похудение реально лучше работает, чем пешком, и на колени нагрузка минимальная). Короче, дело было вчера, после пешей прогулки примерно в 11-00 взял я велик №04164 на Пречистинской набережной на 30 минут, за 24 минуты доехал до Новоспасского проезда, поставил на парковку, замок штатно защелкнулся, ОК высветилось на дисплее. Я ушел домой. Сегодня утром я увидел вчерашнее вечернее эл.письмо от Службы поддержки Велобайк о том, что я не завершил аренду... Открыл приложение и с удивлением увидел, что счетчик тикает, типа я арендую этот велик уже 22 часа. Позвонил в Техподдержку, объяснил ситуацию..., оператор приняла к сведению мою информацию. Через час я решил дойти до велопарковки, проверить наличие этого велика, он первый на фото. Повторно позвонил в Техподдержку, сказал велика на той же парковке, где я его вчера оставил. В итоге в 15-43 с меня списали 3324 рубля!!! Хотя сегодня утром диспетчер Велобайка обещала, что деньги спишут только по фактически арендному времени (см.приложенные фото). Видимо понятие про "фактическое время проката" у нас разное. ВелоБайк - СУПЕР!!! Классную схему придумали, мои аплодисменты! Ну а читателям на заметку.