Сегодня столкнулась с хамским, отвратительным обслуживанием, а если быть точнее с отказом в обслуживании. Мало того, что пришлось отстоять огромную очередь за билетами, так и после объявления моего автобуса кассир занималась возвратом билетов на Воронеж, когда я попросила продать мне билет на автобус, который уже вот вот отправлял, мне в грубой форме, криком сказали, что "мне не до вашего автобуса, у меня тут Воронеж!"