В магазине не один консультант не имеет представления о товаре который продаёт, отправляют на сайт, тогда смысл в магазине и сотрудниках которые нечего не знают. Все знают разницу между карандашом и ручкой, а консультанты не знают.
Сотрудников интересует только загнать очки по полной стоимости. Служба поддержки только для отвода глаз, операторов нет и не кто на возникающие вопросы не отвечает.