Девушка сотрудник которая работала 13.12.24 просто правда отбивает желание сюда приходить, вместо покупки сделала отмену и с каменным лицом сказала заказывайте повторно. Ни тебе извините, ни до свидание. Я конечно понимаю что они там получают копейки, но ее никто не принуждает там быть, если она ненавидит людей. Мои родители пенсионеры, папе сложно даются шаги, а это мадам просто взяла отменила , перепутав кнопки. Мама написала в поддержку, поддержка бот, написал что товар в пункте выдачи еще идите получайте. Сотрудник сказала она ничего сделать не может, вот теперь заказали повторно и нужно опять ехать и получать. Но раздражает само отношение и подход
Такое классное место, много раз ходили, в этом месяце я не знаю что там произошло, то ли персонал новый то ли народу много. В начале забронировали нам дату, потом когда я решила уточнить оказалось, что форс мажор и как нам забронировали, когда в этот день турниры. Выбрали другие даты, прислали счет, оплатила 6600, на следующий день присылают второй счет на 4400, тут то я подумала странные цены, то 6600 то 4400, уточнила мне говорили разные сотрудники что цены разные выходные и будни, плюс смотря какое время. Мы попали в то где должно было быть 4400, далее три дня они разбирались, меня игнорит и в ватсапе и инсте, потом вернули разницу. Ни тебе объяснений ни извинений, странное отношение к клиенту. Все мои сообщения до сих пор без ответа, но хоть спасибо за возврат разницы… дополняю отзыв от 11.12.24 мож бронь опять отменили типа турниры, теперь не могут почти неделю вернуть деньги 🙈обещают и ничего не приходит
Хочется написать про общежитие на Труфанова, просто слезы. Не закрыты элементарно базовые потребности, не где стирать, можно конечно постирать руками, но не где посушить. лифты не работают 9 этажей, в комнате один маленький стол и стул на двоих, уроки делать по очереди. Вокруг общаги притон и алкаши, бутылки, шприцы… ну в общем жить конечно можно с депрессий ….
Купили билеты на ужасы нас не пустили с ребенком и ладно, менеджер Анастасия сказала можете сходить на любой другой фильм, потом произошла магия и менеджер Анастасия не пустила нас)) сказав что ее оскорбили, что она не пустит ни куда нас и тд. На вопрос кто оскорбил и когда, сказала не хочет говорит. А еще сказала что мы ведем сына на порнуху, фильм чужой для подростка 14 лет порнуху и нам светит опека) Интересный подход к клиентам, деньги конечно ни кто не вернул. Хотя та же Анастасиия сказала вначале верните онлайн, что сделать невозможно
Хожу второй раз к мастеру Лиане, мне очень нравится, подскажет посоветует и сделает идеально) приятная и дружелюбная атмосфера в салоне. Советую, отдельно спасибо Лиане
Более ужасного отношения к клиентам ещё не встречала, забронировали и отплатили все 14 января 2022 года, приплетали 1 августа 2022, компания из 7 человек, собирали специально группу для экскурсионной программы, прошу обратить внимание все люди не особо знакомы с друг другом. Приехали нам говорят сбой произошёл, поселим всем в один домик, заходим и понимаем там один туалет и один душ, на 7 незнакомцев. Бронировали номера в гостинице, с отдельными сан.узлами. Далее после наших недовольств дают второй домик, думаем ну нормально хоть так. Вечером в этом день приходят и говорят ошибочка уходите назад. Мы говорим мы не будем жить в одном доме с одним туалетом, давайте нам наши номера, администратор говорит нет номеров и хозяин сказал завтра освободит второй дом, есть нет приедет полиция. Мы прости вернуть деньги за жильё, что мы не получили и тут начинается самое интересное, то мы украли кружки, то мы не вернём, то не правильно написано заявление. На секунду заплатили 180 тыс за 7-м человек, прожили там 2 ночи и получили куча проблем с поиском нового и жилья и не желанием с нами даже говорить. Я уже не говорю об отвратительной кухни там, и то что в этих домах нет ничего, ни одной ложки и вилки. Прям не советую от слова совсем.
Были вчера с компанией из 7 человек, не понравилось ни одно у из нас. Просто отвратное место, еду приносят через 5 минут, что странно. Паста явна готовится несколько дольше. Рыба камбала переодически со странным душком. Официанты ругаются со всеми, так как приносят не то что люди заказывают, нам 5 раз подряд принесли не то пиво. При этом официанты агрессивно реагируют на замечание принести уже то что нужно. Вот совсем не рекомендую, есть место в городе батчер, там обслуживание , еда и цены на высшем уровне.