Cofix
Январь 2025 •
1
23.01.2025 вечером после 19.00 было очень плохое обслуживание. Работали две сотрудницы обе медлительные, сонные и недоброжелательные. На лице ни тени улыбки, скорее наоборот всем своим видом показывали что клиентам не рады. Особенно та, что была за кассой, и она же делала кофе. Кофе сделала приторный (молоко с сиропом), выпечку перегрела до раскаленного состояния. Сделала ей замечание, в ответ вместо извинений начала пререкаться, а потом молча буравила взглядом. Вторая не была ни за кассой, ни заказы не делала, вообще непонятно чем занималась. Возьмите уже доброжелательных улыбчивых сотрудников, которые хотят работать и готовы выполнять работу хорошо
Рив Гош
Январь 2025 •
1
Работает женщина с длинными рыжими волосами. «Встречает» клиентов молча с каменным лицом. Не предложила помочь, а потом и вовсе стояла танцевала посреди зала, мешая клиенту пройти. Ужас
Салют
Январь 2025 •
1
Просто отвратительные администраторы в лице Малютиной Екатерины и Тимофеевой Альбины работают в большом бассейне на Ракетостроителей. 06.01.2025 посетила большой бассейн, где столкнулась с хамским, неуважительным отношением по отношению к клиенту, которым являюсь много лет. После сеанса в бассейне меня несколько раз выгоняли из раздевалки, при том что мое время на нахождение там еще не истекло!!! При этом это были новогодние праздники, шел последний сеанс и кроме меня никого в раздевалке больше не было. Я никому не мешала, но почему - то помешала вышеупомянутым Малютиной Е. и Тимофеевой А. После того как я закончила переодеваться и вышла из раздевалки, мне было в грубой форме сказано, что я вышла из раздевалки позже на 4 минуты!!! Я пояснила администраторам, что из воды в бассейне я вышла даже раньше положенного времени, а в раздевалке никого не было и я никому не помешала. Но ваши администраторы решили что 4 минуты это достаточное основание чтобы хамить, грубить клиенту, всячески портить ему настроение во время праздников. Я понимаю, что есть регламент, который скорее всего предполагает как раз таки создание комфорта посетителям и направлен на то, чтобы не было скопления людей в раздевалке, но о каком скоплении может идти речь, когда там кроме меня никого больше не было. И в бассейн мы идем не за регламентом, а за настроением и человеческим отношением, которое у ваших администраторов отсутствует. При этом данные администраторы не следят за тем, за чем действительно стоит следить - в частности, клиенты не принимают душ перед бассейном и администраторы никого из посетителей об этом не предупреждают, в раздевалке вечно грязь и валяются волосы, а главное ручка в душевую вся проржавела и покрылась коррозией!!! В результате взявшись за эту ржавую ручку, я поранила палец до крови!!! То есть по сути получила травму в вашем бассейне, что, конечно, запечатлела на телефон. Этими вопросами вашим администраторам не захотелось озаботиться??? Или они считают единственной своей целью нахождения там это хамство по отношению к клиентам и получение заработной платы за это??? Объясните уже им, что их зарплата напрямую зависит от того, есть ли клиенты у бассейна. Также просьба пояснить вашим администраторам что такое персональные данные клиентов, т.к. одна из них в процессе нашего «общения» стала требовать с меня мою фамилию непонятно на каком основании видимо для передачи моих данных третьим лицам без моего согласия, что как минимум нарушает закон о персональных данных. Также я являюсь спортсменом и помимо сеансов свободного плавания, хотела ходить на индивидуальные занятия по плаванию к одному из ваших тренеров. К слову, несколько моих друзей уже перестали к вам ходить именно из-за ваших администраторов, которые не знают что такое уважение к клиентам.
Marketplace
Декабрь 2024 •
1
Стали плохо готовить шашлык и куриную грудку на гриле! Шашлык пережаренный наполовину черный, куриная грудка пересушенная. Шашлык пришлось отдать обратно , из-за черноты была сильная горечь и есть было невозможно. И это уже не первый раз когда так готовят. Что случилось - раньше все идеально было
Аист
Ноябрь 2024 •
2
Очень плохое обслуживание! Не меняют приборы - приходится кричать «Дайте вилку, дайте нож!». Официантка не представилась по имени, на столе долго не убирали грязную посуду, салфетки, не спросили понравились ли блюда. Блюда вкусные, но для такого ресторана и обслуживание должно быть на должном уровне
Лаборатория Гемотест
Ноябрь 2024 •
1
Заставили переливать в туалете мочу из своей баночки, которую купила в аптеке, в их баночку. Впервые такое вижу. Когда переливала задела рукой внутреннюю часть их баночки, теперь думаю как это скажется на результате
Cosmotheca
Октябрь 2024 •
1
Клиентоориентированность на нуле. Во всем магазине не увидела блоттеров. Как скажите покупать парфюм без затеста?! Консультант девушка никак не ориентирует покупателей, хоть бы рассказала где что находится в магазине, а то все общение сводится к приветствию на входе и на этом все
Теремок
Октябрь 2024 •
1
Очень медленное обслуживание!!!
Babor
Август 2024 •
5
Была на стрижке у Беляевой Татьяны. Мастер сделала отличную стрижку, очень профессионально, мне все понравилось. Также хотела бы отметить внимательное отношение мастера к клиенту, желание создать для клиента максимально комфортную атмосферу.
Студия ресниц и бровей Очей Очарованье
Август 2024 •
5
Была на коррекции и окрашивании бровей у мастера Аделины. Очень внимательно, красиво, аккуратно все сделала