М.Видео
Февраль 2025 •
1
Если кто-то покупает технику в этой конторе, то никогда не берите страховку, которую предлагают. 1. 27 декабря 2024 года я купил телевизор, саундбар и стиральную машину в магазине м-видео. Купил все через счёт ИП, а не как физлицо. 2. В январе, примерно 10 числа у меня появилась проблема с саундбаром, тихий звук и не работали задние динамики. 3. Примерно 20 или 21 февраля я пришел в магазин, чтобы разобрались с работой саундбара, мне ответили обратиться по номеру, который указан в страховом полисе. 4. 29 января я позвонил по этому номеру, оформил заявку, мне сказали, что мне позвонят в течении 3-х рабочих дней. 5. Я ждал три дня, никто не позвонил. Я позвонил снова 2 февраля, мне сказали, что заявка есть, но оформили 2-ую заявку, на всякий случай. 6. Я ждал 2 дня, мне пришло только сообщение, где нужно было оформить заявку вручную, мне это не понравилось, поэтому я пришел в магазин в среду 5 февраля, сказал, что со мной страховка не связалась и помощь мне никто не оказал. Сотрудник магазина позвонил в страховую компанию и сам оставил заявку. Также я спросил можно ли вернуть страховку в любом случае помогут мне или нет, мне ответили, что да, но мне нужно от имени ИП написать письмо на возврат средств либо магазин мог бы обменять страховку на другой товар в таком же денежном размере как стоимость этой страховки. Я несколько раз переспросил могу ли я это сделать, мне ответили да, легко. 7. Мне позвонили только в пятницу 7 февраля вечером и сказали, что страховка в первый год покупки работает только на механические повреждения, а у меня программное повреждение, поэтому мне сказали обратиться к производителю либо к магазину, который мне продал этот саундбар. 8. 8 февраля я приехал в магазин и сказал, что страховка не работает в первый год на программные поломки, поэтому нужно обратиться в магазин. Продавцы были шокированы и не понимали как так (исходя из этого я понял, что в магазине понятия не имеют как работает эта страховка, либо сделали вид, что не понимают, наврали грубо говоря). Поэтому я попросил их найти причину и устранить. Со звуком, вроде, все было нормально, но сказали понаблюдать и сообщить, если опять он станет тихим. Смогли подключить задние динамики и настроить их. Здесь помогли, но потом я снова сказал, что хочу все равно вернуть страховку, мне сказали, что есть какие-то проблемы, сказали, чтобы я подошел через неделю. 9. К сожалению, через неделю я не смог подойти, и приехал только 21 февраля 2025 года (сегодня), обратился к сотрудники с просьбой вернуть страховку, так как она мне создала только проблемы. На это сотрудник мне ответил, что после того как я купил страховку, у меня есть 13 дней, чтобы вернуть страховку, после истечения этого срока я должен обращаться напрямую в страховую компанию, чью страховку я купил в м-видео. На этом мое терпение лопнуло, я сказал, что буду писать жалобу к руководству. Мало того, что меня обманули про работу этой страховки, так еще и не сказали, что я не смогу вернуть деньги за эту страховку, обманули и умалчивали от меня эти детали.
Цирюльникъ
Январь 2023 •
5
Сделали стрижку, все вышло очень прилично, по цене вполне нормально, помыли голову, мастером была Анастасия, очень общительная девушка